2 enfants (garde assurée)
CV créé le :
21/08/2023
CV modifié le :
20/02/2024
Dernière connexion :
23/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
* **** *********
Bellenaves (03330)
Email :
*************@*****.***
Port. :
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Agent administratif et commercial export, Junior
Référence : 2012211
Expériences Professionnelles
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mars 2014
déc. 2023
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Agent administratif et commercial / Coordinatrice service clients
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PECHEUR.COM ( - Gannat)
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* Relation clientèle : traitement des appels entrants et
sortants : français, anglais, italiens et traitement des
mails entrants et sortants : français, anglais, italiens,
allemands, néerlandais et espagnols.
* Gestion des suivis de commande et SAV.
* Réalisation de tâches administratives, comptables et
indemnisations de clients.
* Projets en interne tel que des réflexions sur les valeurs
de l'entreprise, le « qui sommes-nous » / Mise en
place d'outils et / ou process pour améliorer la qualité
de service.
* Traduction sur le site.
* Contacts fournisseurs, pricing, gestion des commandes
fournisseurs pour les pièces détachées.
* Création, saisie et mise en ligne de fiches articles sur le
site.
* Téléconseillière clients
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nov. 2011
févr. 2014
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SATEL
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* Réception d'appels pour le compte d'un gestionnaire de
Tiers-Payant.
* Réalisation de tâches administratives.
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oct. 2009
mai 2010
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Agent administratif et commercial export
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NSE SERVICES
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* Réception / Emission d'appels pour le compte de plusieurs
marques de produits informatiques.
* Traitement des SAV et gestion des litiges.
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Diplômes et formations
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févr. 2003
juin 2007
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Diplôme Universitaire de Serbo-Croate
- BAC+3
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juin 2007
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LICENCE LEA, mention commerce international
- BAC+3
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juin 2003
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Bac Littéraire
- BAC
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Compétences
Photoshop, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture
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