CV créé le :
18/08/2023
CV modifié le :
18/08/2023
Dernière connexion :
05/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
Balma (31130)
Email :
**********@*****.***
Port. :
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Hôtesse d'accueil standardiste, Junior
Référence : 2011442
Expériences Professionnelles
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août 2023
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Hôtesse d'accueil standardiste
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Charlestown - Toulouse (31)
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Accueil et gestion du standard pour le compte d'un client Charlestown : boite d'experts assurances.
* Réception d'appels d'assurance / cabinet d'avocat / tiers ou assurés, traitement de l'information puis
redirection vers les services correspondants.
* Prises de messages et notes d'urgence / mailing interne
* Prises de RDV / reports et annulations
* Appels d'assurés stressés et mécontents : rassurer, expliquer et gérer les situations de crise.
* Gestion du courrier et colis (arrivée et départ)
* Accueil physique des assurés, des employés et des coursiers.
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janv. 2022
juil. 2022
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Volontaire
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Éducation Nationale - École élémentaire Sauzelong - Toulouse (31)
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Gestion en complète autonomie de la Bibliothèque Centre Documentaire et de ses activités liées :
* Gestion des collections / documentation / emprunts et retours / commandes et renouvellement des
stocks / rangement et classement / création de carte d'emprunts / sensibilisation des élèves au lieu et
à la lecture...).
* Organisation spontanée d'ateliers de lecture et d'écriture artistique et arts plastiques en classe en
collaboration avec les professeurs.
* Mise en place d'un club de lecture sur le temps périscolaire en collaboration avec les animateurs du
CLAE.
* Administration : facturation des livres perdus / abîmés, encaissement des chèques de remboursement
et commande du livre perdu / endommagé / gestion des livraisons et prospect des dons de livres.
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oct. 2021
nov. 2021
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Illustratrice freelance
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École - Classe à charge Éducation Nationale - Montauban (82)
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Stage pratique en classe de CP dans le cadre du Master MEEF professorat des écoles : gestion d'une
classe, réalisation d'activités pédagogiques en groupe et individuelles, sessions de lecture, rituels matins
et soir, création de séances (sous la tutelle du professeur titulaire).
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juil. 2021
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Illustratrice freelance
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Clarity Fairy's - Drémil-Lafage (31)
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Micro-entreprise en auto-entreprenariat :
* Création et vente d'illustrations digitales via les réseaux sociaux, prise de commandes et commissions
en dessins numériques.
* Illustrations numériques : portrait - manga / semi-réaliste / fantasy
* Communication et vente auprès d'une communauté sur les réseaux sociaux, gestion d'une boutique
en ligne.
* Création de goodies (prints, bijoux fantasy en résine...) autour des illustrations proposées.
* Gestion administrative et comptable de la micro-entreprise.
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juil. 2019
août 2019
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Employée Administrative
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Ag2r La Mondiale - Balma (31)
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Gestion administrative de dossiers clients au service allocataires retraités :
* Analyse des preuves fournies par les allocataires (ou proches / tuteurs) et saisie dans les logiciels
internes.
* Gestion changement RIB et nouvelle coordonnées, actes de décès, jugements tutelles et curatelles...
* Communication de documents et informations aux notaires / relances pour obtention de documents
(réversions, successions mariages/descendances, décès, tuteurs...).
* Appels sortants pour demandes de renseignements / confirmations de réception de documents ou en
cas d'incohérences sur les documents.
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Diplômes et formations
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Niveau Licence en Sciences humaines et sociales - Lettres et Arts
- BAC+3
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Université Toulouse - Jean Jaurès - Toulouse (31)
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Master 1 - 1er semestre en MEEF (Professorat des écoles 1er degré)
- BAC+4
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INSPE Montauban - Montauban (82)
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Formation Métiers des Bibliothèques - Préparation aux concours d'État en
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Bibliothèque Média d'OC - Toulouse (31)
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Compétences
traitement de l'information
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Réalisation de logos pour quelques micro-entreprise / portrait pour des, Danse
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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