CV créé le :
14/08/2023
CV modifié le :
14/08/2023
Dernière connexion :
30/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Schiltigheim (67300)
Email :
***.******.*********@*****.***
Port. :
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Manager, Sénior
Référence : 2010472
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
mai 2023
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Manager
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Bluelink International | Strasbourg
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* Management d'une équipe de 15 personnes.
* Pilotage de projets, avec support aux opérationnels.
* Développement des compétences des collaborateurs.
*Proposition de nouvelles idées afin d'améliorer les
procédures internes.
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mars 2018
avr. 2022
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Formatrice
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Bluelink International | Strasbourg
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*Évaluation de la progression et des acquis des apprenants,
mise en place d'actions correctives dans le cadre des
évaluations en cours de formation.
*Animation d'ateliers de formation composé de 6 à 13
apprenants auprès de personnels d'entreprise.
* Recueil des besoins en formation permettant d'envisager de
nouvelles thématiques.
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oct. 2016
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Conseiller clientèle
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Bluelink International | Strasbourg
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*Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou
chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs
demandes.
*Atteinte des objectifs commerciaux définis par la
hiérarchie.
* Proposition de solutions personnalisées selon les besoins.
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juin 2006
août 2016
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Serveuse en restauration
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Strasbourg
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*Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au
long du service, traitement des demandes avec rapidité et
efficacité.
*Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin
de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au
développement commercial du restaurant.
*Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes
d'informations sur le restaurant et prise des réservations.
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Diplômes et formations
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oct. 2021
juin 2022
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Certificat : Assistante RH
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CNAM | Strasbourg
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sept. 2008
juin 2010
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Master 1 : Management et Marketing International
- BAC+4
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Université de Rennes 2 | Rennes
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sept. 2004
juin 2008
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Licence : Langues Etrangères Appliquées
- BAC+3
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Université de Strasbourg | Strasbourg
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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