CV créé le :
08/08/2023
CV modifié le :
08/08/2023
Dernière connexion :
10/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Croignon (33750)
Email :
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Port. :
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TELESECRETAIRE, Sénior
Référence : 2009448
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
déc. 2021
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ASSISTANTE TECHNIQUE
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COMMERCIALE ALUPREFERENCE CARBON-BLANC - FABRICANT MENUISERIES ALU
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Gestion technique, administrative et commerciale des commandes clients, de l'ordre
de fabrication à la réception par le client. Coordinatrice commerciaux-clients sur 2
départements. Assurer la liaison entre le portefeuille de client et le site de
production, gestion des SAV. Assurer le reporting. Gestion électronique des données,
lecture de plans industriels.
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janv. 2019
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CHARGEE DE QUALITE APRES-VENTE
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GROUPE SIPA AUTOMOBILES - VPN ESPACE PRO LORMONT
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Gestion du service litige après-vente VN/VO PRO, facturations diverses clients pro et
particuliers.
Gestion des avaries sur parc autos, photos pour les ventes du site internet
Coordination avec les différents services, ADV, commerces et comptabilité, relances
et suivi créances, suivi qualité après-vente, décision de participation aux frais de
remise en état des véhicules suite avaries.Traitement des dossiers cartes grises/
Françaises et étrangères.
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janv. 2010
déc. 2018
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ASSITANTE DE DIRECTION RH
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ANNEXX BORDEAUX -STORAGE
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Pole accueil, diverses tâches secrétariat et de comptabilité, gestion dIverses, paie,
ressources humaines, prélèvements mensuel des loyers, remontées bancaires,
prélèvements automatiques, visites des boxes et bureaux à louer, gestions globales des
locations, des réservations, préavis départs, relances et suivi des créances, gestion des
divers contrats de location et assurance, traitement des demandes internet, organisation
des déménagements, montage des dossiers des domiciliations d'entreprises, gestion des
boites postales, gestion des plannings, augmentations clients, commandes diverses, devis,
suivi clients grands comptes, gestion de la boutique, contrôle des réceptions et suivi
marchandises, suivi challenges divers et CA.
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janv. 2002
janv. 2010
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HOTESSE SERVICE CLIENT
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LEROY-MERLIN BORDEAUX ET BOULIAC
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Diverses opérations de caisse. Service financement, espace carte maison, Montage de
financement. Standard du magasin. Formatrice fidélisation, vente de la carte maison.
Accueil du magasin, reprise marchandises, commande client et contrôle merchandise.
Service livraison, cours des matériaux, SAV, chapiteau en saison.
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janv. 1993
déc. 2001
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ASSISTANTE DE DIRECTION
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FRANCE MEDIA VISION BORDEAUX
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Gestion du secrétariat, pôle accueil, gestion du personnel RH,, montage des dossiers de
financement et assurance, a mené des évaluations et des analyses de la clientèle. A
épaulé le directeur d'exploitation dans le cadre des décisions opérationnelles
quotidiennes. Commandes fournisseurs, devis divers, paiements de factures, comptabilité,
frais généraux. Gestion des candidatures.
Mise à jour et préparation du temps de travail des commerciaux, de l'équipe technique et
téléprospecteurs.
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LEROY-MERLIN
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Sécurité incendie, marketing, accueil client, gestion du stress,
financement, fidélisation, typologie/ciblage client, rapidité,
démarque inconnue.
ANNEXX :
Stratégies commerciales et marketing, augmentation CA,
gestion assurances.
typologie clients, techniques de ventes, gestion du temps de
travail, accueil, marketing, sécurité incendie.
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Diplômes et formations
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BEP-BAC PRO/ ALTERNANCE Secrétariat comptabilité; Installation Satellite et Climatiseur
- BAC
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INSUP Bordeaux. France media vision Bordeaux
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CAP/BEP ALTERNANCE Vente action marchande; Vendeuse puis Responsable Adjointe (magasin de vêtements)
- CAP
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LYCEE Carles Vernet Bordeaux; Vertigo Bordeaux
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Compétences
Gestion électronique des données, ACCESS, EXCEL, VPN
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
natation, marche, méditation, sophrologie, Cinéma, lecture, danse, décoration, musique, animaux
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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