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CV créé le : 20/05/2023
CV modifié le : 20/05/2023
Dernière connexion : 17/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Charleville-Mézières (08000)
Email : ****.**@*******.**
Port. : ************
CONSEILLER CLIENT, Junior
Référence : 1993688
Expériences Professionnelles
août 2022 CONSEILLER CLIENT
TÉLÉPERFORMANCE
o Émettre, réceptionner et qualifier des appels téléphoniques en suivant les guides argumentaires
mis en place pour l'opération.
o Historiser les contacts et renseigner la base de données Clients.
o Informer et conseiller les clients.
o Gérer les demandes de réclamations par téléphone.
o Émettre des appels téléphoniques en vue de vente.

mars 2022 avr. 2022 CHARGÉE CLIENT
LA POSTE
o Accueillir et prendre en charge tous les publics.
o Renseigner, découvrir les besoins et orienter les clients particuliers et professionnels.

févr. 2022 août 2022 ASSISTANTE DE GESTION ADMINISTRATIVE
MINISTÈRE DE L'INTÉRIEUR
o Support aux usagers dans le cadre des missions de l'ANTS
o Réalisation des carte grise et certificat provisoire WW

janv. 2022 août 2022 ÉQUIPIER POLYVALENT DE RESTAURATION
MCDONALD'S
o Remise des commandes aux clients au comptoir et service à tables.
o Entretien courant du comptoir, du restaurant et de la cuisine selon les protocoles d'hygiène
et les normes HACCP. Préparation des produits, gestion des cuissons.

août 2021 août 2021 AGENT D'ESCALE AÉROPORTUAIRE
ALYZIA PROVINCE
o Accueillir chaleureusement des voyageurs.
o Prise en charge des enregistrements et embarquement des passagers et de leurs bagages.
o Accompagnement des enfants voyageant seuls.
o Conseiller les passagers et les orienter dans l'aéroport grâce à ma bonne connaissance des
lieux en leur donnant des indiquant claire et pertinentes.

juil. 2016 nov. 2016 Routière
GENDARMERIE - CHARGER DES ACTIONS DE PREVENTION LIMOGES
o Appui et soutien dans le cadre des actions d'éducation et de prévention dans le domaine de la
sécurité routière menées notamment au sein des établissements scolaires.

Diplômes et formations
sept. 1998 juin 2015 Le 11.2.3.8 et 11.2.6.2. Diplôme dans la catégorie 9 du personnel listé dans le tableau 1.5.A des marchandises dangereuses IATA

CCP - Conseiller relation client à distance (Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance)

LICENCE DROIT / LYCÉE PROFESSIONNEL : BAC PRO et BEP Secrétariat - BAC+3
FAC DE DROIT

PSC1 (Prévention et secours civique niveau 1)

Diplôme Altéa Departure Control Customer Management for Ground Handlers

Compétences
base de données Clients
Compétences linguistiques
Français
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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