CV créé le :
06/05/2023
CV modifié le :
06/05/2023
Dernière connexion :
01/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Parigny-les-Vaux (58320)
Email :
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Port. :
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Forte d'un savoir-faire, Sénior
Référence : 1991017
Expériences Professionnelles
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févr. 2020
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RelationShip Manager / Responsable d'Equipe
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HSBC Europe Continentale
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Management de l'équipe d'assistantes commerciales : répartition des tâches, contrôles et
suivi des objectifs, suivi des animations et plus largement gestion Rh.
Fidélisation et veille bancaire, analyse et suivi des services adaptés aux besoins de clients
haut de gammes: Bilan retraite, Opc,AV,SCPI,FCPI,défiscalisation), banque au quotidien,
financement et protection.
Gestions Portefeuille Client Premium et Patrimonial International.
Gestion des risques, animations commerciales. Développement Commercial
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janv. 2019
févr. 2020
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Manager adjointe/Conseillère en Assurances
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GROUPAMA
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Gestion d'un portefeuille de 800 clients, développement, fidélisation.
Action commerciale de prospection, mise en place d'animations commerciales en lien avec
les partenaires (associations et collectivités, parrainage et recommandation).
Action de rétention. Mise en place d'animations pour l'agence de Nevers, boosteur
parrainage, cohésion d'équipe.
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mars 2003
déc. 2018
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Manager adjointe/Conseillère en Assurances
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MAIF
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devis pour travaux, prise décision et règlements et réclamations.
Assurance vie/décès (défiscalisation,SCPI,Loi Pinel),obsèques et santé, crédits, référente en
informatique et ambassadrice digitale, animation de réunion et responsable des animations
commerciales et challenges en région, tutrice des alternants, formation et coaching de
l'équipe. Référente RGPD : missions=> respect de la protection des données : mise en place
des formations auprès des collaborateurs, animation des réunions d'informations, veille
réglementaire, accompagnement des différentes directions métiers commerciales,
techniques,élus...)
Membre du comité qualité relation sociétaire, traitement des verbatims et gestion des
réclamations, retour des actions auprès du Comex.
Veille au respect de la réglementation assurantielle (gestion des résiliations Loi Hamon, mise
en application des directives LAB/FT) et bancaires (PRIPPS).
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mars 1999
mars 2003
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Conseillère Prévoyance
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PFG Pompes Funèbres Générales
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Commercialisation des produits de décès (contrat de prévoyance et de capitalisation) auprès
de particuliers, démarchage par prospection et gestion de la mise en place , respect des
procédures lors de l'exécution, suivi des obsèques.
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Diplômes et formations
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sept. 1996
sept. 2017
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BTS Force de Vente
- BAC+2
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LYCÉE EDOUARD VAILLANT À VIERZON 18
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sept. 1995
juin 1996
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Baccalauréat STT action et communication commerciale
- BAC
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LYCÉE EDOUARD VAILLANT À VIERZON 18
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sept. 2019
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RGDP et PRIPPS Sécurité des Consommateurs / LAB-FT
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févr. 2018
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Protection des données, agrément interne de Formatrice auprès des directions techniques métiers. Formation sur la réglementation lutte anti blanchimen
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Zumba, marche, Dirigeante au sein du Club AGFP58 Football
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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