CV créé le :
29/04/2023
CV modifié le :
29/04/2023
Dernière connexion :
04/07/2023
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Adresse :
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Montagnat (01250)
Email :
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Port. :
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ASSISTANTE TECHNICO-COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE Rigueur et organisation, Sénior
Référence : 1988897
Expériences Professionnelles
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oct. 2019
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Assistante SAV
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Bourg Menuiserie
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Gestion administrative du service après-vente de la société. En lien avec les compagnies
d'assurances, sinistrés et clients de l'entreprise, j'ai pour mission de traiter les demandes
clients, organiser et planifier les interventions liées aux réparations, saisir les devis et factures
pour les compagnies d'assurances et particuliers .
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août 2015
août 2019
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Assistante Technico-commerciale
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Groupe Hopps
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Groupe Hopps : Adrexo Leader privé de la distribution d'imprimés publicitaires
Assistante Technico-commerciale (août2015 à août 2019)
Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients composé de GMS
(Grandes et moyennes surfaces), concessionnaires automobiles,
promoteur immobilier, mairies, communauté de communes, agence de
communication etc....
En lien direct avec les directeurs de magasins et gérants d'entreprises, je réponds aux
demandes commerciales, planifie et centralise les demandes et commandes pour
quatre commerciaux sur la région Rhône-Alpes. Établis des devis, valide les commandes
et m'assure du suivi commercial inhérent à ces dernières. Traite les réclamations
clients et suit l'ADV.
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oct. 2014
juil. 2015
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Assistante administrative
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BCA Expertise
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BCA Expertise Leader Français dans le domaine de l'expertise automobile
Assistante administrative (Octobre 2014 à Juillet 2015)
Gestion administrative du cabinet de Bourg en Bresse.
En lien avec les compagnies d'assurances et sinistrés, j'avais pour mission de traiter les
demandes clients suite à une déclaration de sinistre, organiser et planifier les
expertises terrain, saisir des courriers d'information pour sinistrés et assurances.
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juin 2012
déc. 2013
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Chef d'équipe Après-ventes
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Groupe Bernard
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Industriels
Chef d'équipe Après-ventes (Juin 2012 à Décembre2013)
En lien avec la clientèle après-vente et le personnel technique, j'avais pour mission de
Planifier et rréceptionner les rendez-vous mécaniques et carrosseries de l'atelier.
Manager et organiser le travail des compagnons. Saisir les bons de commandes des
Pièces détachées ainsi que la saisie informatique des dossiers garanties.
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sept. 2008
juin 2012
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Conseillère commerciale-services
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En lien direct avec la clientèle après-vente, j'avais pour mission de répondre aux
Demandes clients (physique ou téléphonique), planifier, organiser et réceptionner les
Rendez-vous mécanique. Gérer les réclamations clients, réaliser les premiers diagnostics
et donner les explications techniques lors de la restitution de véhicule.
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Diplômes et formations
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juil. 2008
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BTS MAVA (Maintenance Après-vente Automobiles)
- BAC+2
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juil. 2005
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BAC PRO MVA (Maintenance Véhicules automobiles)
- BAC
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juil. 2003
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BEP MVA (Maintenance Véhicules Automobiles)
- BEP
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Formation en continue
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Lycée automobile René Cassin de Macon
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Formation en alternance
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CFA automobile de Macon
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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