CV créé le :
17/04/2023
CV modifié le :
17/04/2023
Dernière connexion :
17/04/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** *********
Paris 19 Buttes-Chaumont (75019)
Email :
***********@*******.**
Tél. :
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Port. :
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Conseillère clientèle, Débutant
Référence : 1987477
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
janv. 2023
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Conseillère clientèle
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American Express
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Assistance, fidélisation des clients sur les différentes gammes
de produits American Express
Diagnostic sur les difficultés des clients (Blocage de carte,
problème d'accès sur l'espace client, perte et remplacement
de carte, comptabilité, KYC...)
Description de chaque ligne de produits American
Express/KLM et vente de produits supplémentaires
Négociation des renouvellements d'offre et gestion des
réclamations
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mai 2022
sept. 2022
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Chargé d'assistance
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Axa Partners
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Accueil et identification de la demande d'assistance du client
Proposition de solutions en accord avec le contrat d'assurance souscrit
Mise en place et coordination des opérations d'assistance
Rédaction d'un compte rendu et suivi du dossier
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sept. 2021
mai 2022
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Promotion de l'engagement étudiant
Afev / Septembre 2021 - Mai 2022
Organisation d'évènements pour retenir les bénévoles et
promouvoir l'engagement des étudiants;
Animations sur les campus universitaires
Organisation des réunions d'informations - Animation de la
communauté sur Instagram et Facebook
Prospection et recrutement de 800 bénévoles.
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Diplômes et formations
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sept. 2023
juin 2025
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Titre III RNCP Graphiste Multimédia
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IFCV Levallois -Perret
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sept. 2021
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Ecole Multimédia
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BTS NDRC (Négociation Digitalisation et Relation client)
- BAC+2
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Compétences
Excel, Powerpoint, Word, Pack office, Shopify, Wordpress
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Bénévolat, Boxe, Lecture
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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