CV créé le :
14/04/2023
CV modifié le :
14/04/2023
Dernière connexion :
14/04/2023
Coordonnées
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**********
Adresse :
** **** **** ******** *****
Fontaines-sur-Saône (69270)
Email :
********@****.***
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CHARGE DE RELATIONS CLIENTS, Junior
Référence : 1986976
Expériences Professionnelles
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mai 2022
juin 2022
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Employé de restauration
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Midi popote - Lyon
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* Collaboration en egwpe en communiquant. en partageant les id..s et e
mutualisant les efforts
* Adaptation rapide à differents interlocuteurs et différentes situations.
* Hiérarchisation des taches afin de gérer les pilot,. et respecter les cl,
,e
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oct. 2021
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Charge d accueil
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Clubhouse
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* on des appels entrants. filtrage par ordre d mtation
ie destinataire.
* Gestion du courrier réception enregistrement. issernent
preparation et archivage.
* Recherche des numéros de téléphone des perso fichier electronique et transmission des appels.s à lai.
* Reponses aux demandes de renseignement des
adresse. heures dbuverture, etc,
* Accueil des coursiers, réception et distribution c s colis.
* Gestion du standard téléphonique. (Nombre] ap
* R.eption et transmission des messages téléphi
* Saisie des données d'appel sur l'outil informatiq
* Recueil d'informations sur l'identité de ',ope,' dirger
l'appel vers le bon interlocuteur.
* Mise à jour des donné. dans le planning afin d cab,
communications.
* Gestion des personnes en état de stress.
* Prise de renseignements détaillés pour tonnait, ppei
* Planification de rendez-vous selon les dispon bi
* Transfert des apce, teléphoniques vers l'interlc e.
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janv. 2005
janv. 2007
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Agent administratif
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Craponne CDI
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* Attention particuli.e portée a ta planification des tàches et etablissemi
de plannings.
* Utilisation du pack Office pour les taches quotidiennes et la production
documents demandésp
* C Tfioji.:i b aiiii rmntesneour ti pe en communiquant, en partageant les idées et e
* Hiérarchisation des tâches afin de gérer Les priorités et respecter les obj
de délais.
* Recueil. traiternent et analyse des données afin d'identifier les améliora
possibles.
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Diplômes et formations
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sept. 1996
juil. 1998
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Bac L
- BAC
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Laggues; Lycee francais chartes de Gaulle Londres
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Compétences
analyse des données, pack Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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