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26/06/1995 (28 ans)
Nationalité Français
CV créé le : 11/04/2023
CV modifié le : 11/04/2023
Dernière connexion : 11/04/2023
Coordonnées
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Adresse :

Lyon 08 (69008)
Email : *****************@*****.**
Port. : ************
Agent de réservaঞon, Junior
Référence : 1986208
Expériences Professionnelles
mai 2022 août 2022 Agent de réservaঞon
Rb Group / Lyon
- Traiter les demandes
-Coordonner les réservaঞons
-Gerer les réservaঞons sur les plateformes digitales
-Assurer le suivi facturaঞon
-Prise en charge des réclamaঞons clients
- Astreinte

janv. 2022 mai 2022 Hôte de caisse
Super U / Lyon
-Scanner les produits sélecঞonnés par le client
-Gérer les réclamaঞons clients
-Informer sur les promoঞons éventuelles

juin 2021 oct. 2021 Chargé de relaঞon clientèle
Téléperformance / Lisbonne (PT)
-Gérer les réclamaঞons des clients par téléphone et par mail
-Proposer aux clients des soluঞons à leurs problèmes
-Fidéliser la clientèle

sept. 2020 nov. 2020
Hôtel de l'Abbaye / Lyon
-Gérer les check in/ Check out
-Planifier les réserva ons et l'occupa on des chambres.
-Assurer le bien-être des clients
-Conseiller des visites dans la région

mars 2019 déc. 2019 Account developer
Jac Travel / Londres
-Négocier des contrats hôteliers pour des agences de voyage à desঞnaঞon de groupes.
-Rechercher des hôtels correspondant à la demande des clients
-Proposer des packagings à desঞnaঞon des agences de voyage
-Établir un prix de vente customisé
-Assurer un suivi client

mars 2018 août 2018
Hôtel Il Querceto / Dorgali (ITA)
-Gérer les check in/ Check out
-Planifier les réservaঞons et l'occupaঞon des chambres.
-Assurer le bien-être des clients
-Conseiller des visites dans la région

Diplômes et formations
juin 2019 Master - BAC+4
INSEEC Lyon

juin 2016 Licence - BAC+3
IPAC // SRH Heidelberg Annecy et Heidelberg (ALL)

Erasmus en Allemagne

Obtenঞon du Master inঞtulé Internaঞonl Business Management - BAC+4

Compétences
Pack office
Compétences linguistiques
Anglais Courant
Italien Bilingue
Français
Centres d'intérêts
Chant, Running, Ski
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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