CV créé le :
24/03/2023
CV modifié le :
24/03/2023
Dernière connexion :
24/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** *** ******
Mailley-et-Chazelot (70000)
Email :
*******@*****.**
Port. :
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Animateur régional, Sénior
Référence : 1983004
Expériences Professionnelles
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févr. 2021
août 2022
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Animateur régional
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NOZ
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(1an et 6 mois) Déstockage (Bazard, Alimentation, Surgelé, Habillement)
Animateur régional (20 magasins) + Gérant du magasin Noz
Héricourt.
Accompagnement des équipes dans la réalisation de ses activités quotidiennes
Arbitrage et/ou décision entre différentes propositions, dans un environnement
donné.
Conception, pilotage et évaluation des projets.
Évaluation, développement et valorisation des compétences des
collaborateurs.
Fixation des objectifs, mesure des résultats et évaluation des performances
collectives et/ou individuelles.
Pilotage, animation, motivation des équipes.
Planification, organisation, répartition de la charge de travail.
Traduction la stratégie en orientations, en plans d'actions et en moyens de
réalisation.
Gestion administrative d'un point de vente RH, Sécurité.
Gestion financière d'un point de vente au quotidien.
Traitement des demandes clients et gestion des réclamations.
Mise en avant produits et animation commerciale.
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sept. 2015
déc. 2020
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Responsable Marketing
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Les Experts du Voyage , 60 salariés, Paris et Nice
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Lancement d'un nouveau site web www.destockagecroisieres.fr , optimisation du
parcours utilisateur sur desktop et mobile avec une augmentation du look to lead
de plus de 40%.
Outil de ventes / CRM semi-automatisé via divers API, augmentation de la
productivité de 17%.
SAV, outil collaboratif : améliorer le suivi et la réactivité en retour clients, passage
de 3 étoiles à 4,5 sur Google.
Marketing : baisse des coûts de 12% et augmentation du taux de transformation de
2 points grâce au ciblage.
Optimisation des processus de réservations chez les fournisseurs avec un outil
maison (-2 ETP).
Avant-projet : analyse des besoins, benchmarking, rédaction du cahier des charges,
rédaction des spécifications fonctionnelles, budget, planning en mode agile pour
livrables hebdomadaires, workshop...
Déploiement : paramétrage, recettage, tests, mise en production, formation des
utilisateurs, mise en place du plan d'action marketing : SEO, SEM, Community
management, newsletters, push...
Management : 2 Dev PhP/MySQL, 1 intégrateur HTML/Css, 1 webdesigner, 1 chargé
de communication online.
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sept. 2015
févr. 2016
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SoCroisieres.com , Product-Owner
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Réalisation : adapter la solution anglophone TravelTek.net aux contraintes UI/UX et
légales françaises.
Budget de 130 K€ - Obtention de la place n°5 du marché français en 1 an. Déploiement
Front et Back Office.
Management de 3 Key Project Managers et de 2 prestataires off-shore (Ecosse et
Madagascar).
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nov. 2009
août 2015
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Responsable de filiale
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Groupe Karavel / Promovacances.com , 700 salariés, Paris
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(5 ans et 10 mois) Production et distribution de voyages, multi sites.
Responsable de filiale.
Projets IT : refonte globale des sites Web (60 sites) et mise en place de l'outil
cotation/CRM vendeurs- rédaction des SFD, management de 4 dév J2EE et
framework symfony, 2 webmasters HTML5 et CSS3, 1 resp UX.
Marketing : définition du plan marketing et pilotage SEO/SEM/SMO, affiliation,
retargeting, e-mailing, coregistration, jeux concours et print, management de 4
personnes, budget de 1,5M€.
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nov. 2009
déc. 2012
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Chef de Projet senior
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CRM
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CRM : étude du déploiement de l'outil CRM Salesforce, définition du budget, des
prestataires on et offshore, POC.
Front : création du moteur dynamique Vols + Séjours pour clubprivevacances.com,
rédaction des SFD, management de 6 développeurs J2EE, mise en place et
réalisation du plan de recettes, tests et corrections.
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juin 2003
oct. 2009
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Responsable marketing
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ABCroisière.com
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Création du front www.abcroisieres.com, des outils et process, intégration des API
avec les armateurs.
Optimisation et suivi quotidien des campagnes SEM, affiliation, campagnes TV, emailing,
SEO, SMO.
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mars 1998
févr. 2002
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Agent immobilier
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Groupe Century 21 , agence de 10 salariés, région Yvelines (78)
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Diplômes et formations
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juin 2019
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Formation Product Owner / SCRUM Master , Scrum 101 Assurer son rôle de Scrum Master - Identifier le rôle des différents acteurs - Adapter Scrum à son
- BAC+4
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sept. 2002
juin 2003
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Formation Design / Webdesign; Conception de supports de communication on et off line
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MJM Graphic Design
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sept. 1992
juin 1997
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Maîtrise en Droit des Sociétés
- BAC+4
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Université Nice Sophia Antipolis
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Compétences
API, Css, CSS3, webmasters, HTML, HTML5, J2EE, MySQL, SCRUM Master, PhP, Salesforce, symfony, UI/UX
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Bricolage, Jardinage, Dressage canin, Chasse
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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