12/12/1985 (38 ans)
Permis B
CV créé le :
14/03/2023
CV modifié le :
14/03/2023
Dernière connexion :
14/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
** * ***** ** ******
Metz (57000)
Email :
*****.*******@*****.***
Port. :
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Secrétaire, Confirmé
Référence : 1980171
Expériences Professionnelles
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juin 2022
déc. 2022
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Secrétaire
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Lorex / B2a
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Missions : Répondre au téléphone / Rédiger les mails
Accueillir les clients
Réceptionner et envoyer le courrier (machine à affranchir)
Préparer les lettres de missions
Archiver et classer les dossiers clients
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nov. 2019
sept. 2020
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Conseillère relation allocataire
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CAF de la Moselle à Metz
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Missions : Répondre aux allocataires et les aider dans leurs démarches
Accueillir en physique ou au téléphone
Apporter une réponse physique ou par mail
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avr. 2017
oct. 2018
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Chargée de clentèle
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Tessi Documents Services à Metz
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: service assistance inscription
Aider les demandeurs d'emploi à s'inscrire sur le site internet
Promouvoir le site internet
Client Antai : Agence Nationale du Traitement Automatisé des Infractions
Aider les usagers à comprendre leurs contraventions
Expliquer les modalités de paiements ou de contestations
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déc. 2015
oct. 2016
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Conseillère de vente
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Galeries Lafayette à Metz
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Missions : Effectuer le réassort
Procéder à l'installation de la marchandise sur le rayon
Accueillir, renseigner et fidéliser la clientèle
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mai 2013
août 2014
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Assistante administrative
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Auto école Turbo à Ban saint martin
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Missions : Gérer l'accueil de la clientèle physique et téléphonique
S'occuper de toutes les taches administratives (relance, facturation)
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nov. 2012
mars 2013
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Chargée de clientèle
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Boulanger à Metz
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Missions : Accueillir et Fidéliser la clientèle en travaillant au service financement, ouverture
des cartes (banque accord)
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juil. 2012
oct. 2012
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Conseillère banque et assurances
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AXA à Nancy
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Missions : Gérer un portefeuille de clients particuliers et professionnels
Trouver de nouveaux clients par le biais d'actions commerciales
Personnaliser le suivi clientèle
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sept. 2010
juin 2012
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Négociatrice en prêt immobilier
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Crédit Foncier à Metz
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Missions : Monter les dossiers de prêt
Ecouter et conseiller la clientèle selon ses besoins
Trouver les solutions d'épargne les plus adaptées aux clients
Gérer l'accueil de la clientèle (physique et téléphonique)
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Diplômes et formations
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sept. 2010
juil. 2012
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BTS Négociation Relation Client
- BAC+2
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sept. 2008
juin 2010
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Licence d'histoire
- BAC+3
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Université Paul Verlaine de Metz
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mars 2010
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Diplôme de Chargée de clientèle
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l'AFPI
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juil. 2008
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Baccalauréat Professionnel Comptabilité et Secrétariat
- BAC
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Lycée Jean Victor Poncelet de Metz
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Compétences
Excel, PowerPoint, Windows, Word, office, Outlook
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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