CV créé le :
10/03/2023
CV modifié le :
10/03/2023
Dernière connexion :
08/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** ****** *********
Champigny-sur-Marne (94500)
Email :
*******.*******@*******.**
Port. :
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Nenoess | Manager Senior, Sénior
Référence : 1979185
Expériences Professionnelles
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janv. 2018
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Nenoess | Manager Senior
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Direction de plusieurs centre de profits (entre 2 et 12 clubs). Interface principale entre la Direction de
l'exploitation, le club et le manager du club en pilotage. Définir, analyser et suivre les KPI's, garantir l'atteinte
de l'objectif d'exploitation sur les deux clubs. Garantir la qualité de la prestation client. Assurer du bon
fonctionnement de l'ensemble des équipements des clubs, des aménagements. Assurer le développement
commercial local, veille concurrentielle sur les zones de chalandise et mettre en place les opérations de
communication et de décentralisation. Assurer l'ensemble du suivi comptable sur les deux clubs. Garantir des
résultats des deux clubs, animer des indicateurs de vente, de satisfaction, de maintenance qui permettent de
piloter les clubs dans une optique de développement du portefeuille clients et de rétention des clients.
Création des plannings de formation et accompagnement (cadres + employés)
Compétences développées : gestion de cadre, pilotage multi-sites, formation SST, habilitation électrique.
Réalisations : gestion de deux clubs de 6K et 4K d'adhérents, création et amélioration de protocole
d'entreprise, plan d'action permettant aux deux clubs d'atteindre un seuil de rentabilité positif (36 % et 10 %)
ainsi qu'un taux de satisfaction à plus de 95 %. Faire monter en compétences plusieurs collaborateurs.
Création d'outil de suivi sur les ventes et la satisfaction.
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janv. 2016
janv. 2018
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Comptable
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Nenoess
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Assurer le bon fonctionnement du club, garantir la qualité de la prestation client, encadrement d'une équipe
de plus de 10 collaborateurs, gestion totale du club de fitness.
Création des plannings de formation et accompagnement (cadres + employés)
Compétences développées : management, marketing, comptabilité, communication, gestion ERP.
Réalisations : recrutement, formation et évaluation de collaborateur, mise en place d'actions permettant la
rentabilité des clubs à plus de 30 %, clôture comptable dans le positif sur 3 années, taux de satisfaction client
à plus de 95 %.
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janv. 2016
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Assistant d'exploitation
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Nenoess
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Vendeur itinérant, remplacements sur les missions simples manager (comptabilité, gestion planning...), veille
internet, mise à jour de l'outil d'évaluation continue, mise en place opérationnelle des nouveaux produits.
Compétences développées : sens des responsabilités, adaptabilité, gestion de l'imprévu.
Réalisations : responsable de l'équipe d'assistant d'exploitation.
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janv. 2015
janv. 2016
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Vendeur conseil
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Nenoess
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Gérer le flux de prospects et d'adhérents, administratifs, prospection terrain.
Compétences développées : sens du relationnel, maîtrise du CRM, maîtrise des techniques de ventes.
Réalisations : création de plan d'action pour améliorer la satisfaction client, dépassement de fonction qui a
abouti à une évolution en 12 mois sur le poste.
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janv. 2014
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Conseiller de vente
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Paris Saint-Germain FC
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Préparation des produits merchandising PSG, accueil client, vente, flocage.
Compétences développées : vente, gestion des stocks, techniques de mise en rayon.
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janv. 2012
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Coordinateur Marketing
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Paris Saint-Germain FC
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Accueil, manutention, animation, encadrement d'opération marketing
Compétences développées : gestion des événements grand public.
Réalisations : préparation et animation opération marketing (Workshop, Parc party, célébrations titres,
arrivées/départ joueurs, tiffos...), manutention et gestion sur des événements B2B (séminaires, visites).
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janv. 2010
janv. 2012
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Animateur sportif
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Paris Saint-Germain FC
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En charge de la relation clientèle (conseil, orientation...), encadrement et animation des activités, logistique.
Compétences développées : gestion de la relation client, polyvalence opérationnelle.
Réalisations : gestion du championnat de foot à 5, gestion de tournois, création du stage Urban soccer.
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janv. 2004
déc. 2015
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Éducateur sportif
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COM Bagneux
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Organiser les entraînements, connaître/accompagner/orienter les joueurs afin de les aider à développer leurs
connaissances footballistiques.
Compétences développées : pédagogie, sens du contact, sens des responsabilités.
Réalisations : Federer des groupes, organisation de stage, organisation de tournois, transmissions des valeurs
du sport.
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Diplômes et formations
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juin 2014
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Diplôme universitaire
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UFR STAPS PARIS XI
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juin 2009
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Diplôme d'éducateur de football; UF Initiateur 1
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juin 2009
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Baccalauréat; Baccalauréat S.T.I (Sciences et Technologies Industrielles)
- BAC
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Lycée Polyvalent Jean Jaurès
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juin 2007
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Diplôme football
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Formation de jeune animateur technique football (JAT)
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Licence S.T.A.P.S Management du Sport et Loisir Actif
- BAC+3
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Formation équipier première intervention (manipulation des extincteurs)
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Formation Sauveteur Secouriste du Travail
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Compétences
Excel, PowerPoint, Word, Outils Google, Trello
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages
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Important
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