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CV créé le : 20/02/2023
CV modifié le : 20/02/2023
Dernière connexion : 20/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Vizille (38220)
Email : ****.********@*****.***
Port. : ************
Assistante administrative et commerciale, Confirmé
Référence : 1973338
Expériences Professionnelles
mars 2021 août 2022 Assistante administrative et commerciale
LA MAISON DES LIVRES
- Accueil téléphonique et physique

- Traitement des mails

- Gestion et classement des dossiers clients

- Suivi et mise à jour des documents commerciaux

- Participation à l'organisation des réunions internes

- Organisation des entretiens

- Ressources humaines (suivi salaries, arrêt maladie, congés...)

- Traitement des demandes internes et externe

sept. 2018 janv. 2021 Hôtesse d'accueil / Référente de l'équipe
BIRDIES
- Accueil et renseignement client au comptoir
- Traitement des mails
- Traitement des réclamations
- Promotion et vente de carte cadeau
- Animation des jeux concours et fidélisation

janv. 2018 Hôtesse d'accueil
City one
- Congrès médical : accueil, remise des badges et vestiaire
- Vente des vins : accueil du public et VIP lors d'un évènement

janv. 2017 déc. 2018 Agent d'escale
Aéroport de Mayotte
- Accueil et orientation des passagers
- Enregistrement et remise des cartes d'embarquement
- Distribution des étiquettes bagages
- Annonce vocale

janv. 2016 déc. 2017 Réceptionniste
Hôtel de France
- Accueil clients et (check-in) remise des clés
- Renseignement clients
- Enregistrement des réservations en ligne

janv. 2016 janv. 2017 Agent Commercial
EUROLINE
- Accueil et renseignement client au guichet
- Accueil téléphonique
- vente des titres de transport et encaissement

Diplômes et formations
sept. 2018 juin 2019 Deuxième année BTS Tourisme - BAC+2

sept. 2016 juin 2017 Première année BTS Tourisme - BAC+2

sept. 2015 juin 2016 Baccalauréat Littérature Option droit - BAC

sept. 2011 juin 2012 Brevet des collèges

Compétences linguistiques
Anglais Bilingue
Espagnol Elémentaire
Français
Important
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