CV créé le :
17/02/2023
CV modifié le :
17/02/2023
Dernière connexion :
04/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
Paris 11 Popincourt (75011)
Email :
*************@*****.**
Port. :
************
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CONSEILLERE CLIENTELE ET COMMERCIALE, Sénior
Référence : 1972451
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
sept. 2023
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Responsable Adjoint BOCAGE
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* Accueillir et conseiller les clients en garantissant l'image de l'enseigne.
* Manager les conseillers de ventes Accompagnement, formation et motivation au quotidien de
l'équipe.
* Piloter l'activité commerciale, suivi des indicateurs clés
* Assurer la gestion administrative et logistique, gestion des stocks, les inventaires et
gestion de la caisse.
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févr. 2019
juil. 2020
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Consultante en énergie
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ENRGIE France
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* Assurer un conseil d'expertise auprès des clients.
* Créer une relation de confiance avec les clients.
* Conseiller sur les meilleures offres du marché énergétique actuel, S'occuper du développement
et de la fidélisation d'un portefeuille clients.
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déc. 2017
janv. 2019
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Responsable adjoint HEYRAUD
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* Accueillir et conseiller les clients en garantissant l'image de l'enseigne.
* Assurer la gestion administrative et logistique, gestion des stocks, les inventaires et
gestion de la caisse.
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avr. 2016
sept. 2017
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Directrice d'Agence Commerciale et Technique
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Société Nationale d'Electricité et du Gaz en Algérie
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* Chargée d'assurer le bon fonctionnement des activités de l'agence, assurer l'encaissement des
factures et des prestations diverses.
* Assurer la réception de la clientèle dans le cadre des réclamations diverses, instruire et
ventiler les demandes des clients, gestion des ressources et reporting.
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déc. 2013
févr. 2016
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Chef subdivision ventes
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Société Nationale d'Electricité et du Gaz
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* Chargée de la gestion des activités liées à l'amélioration des ventes, analyse et synthétise
les résultats des ventes physiques et chiffre d'affaires, par rapport aux objectifs, réalise
des enquêtes auprès de la clientèle.
* Gère et anime les ressources humaines placées sous ma responsabilité, supervise l'élaboration
des bilans et rapports d'activité.
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juin 2009
déc. 2013
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Chargée de la clientèle
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Société Nationale d'Electricité et du Gaz
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* Chargée de la gestion des dossiers relatifs aux activités actions commerciales, recouvrement
des créances et assistance à la clientèle.
* Apporte une assistance technico-commerciale à la force de vente.
* Participe à la conception des documents supports à l'usage des gestionnaires.
* Veille à la satisfaction du client, à l'amélioration du service et au traitement de demandes
particulières,
* Gère et anime les ressources humaines placées sous sa responsabilité, supervise l'élaboration
des bilans et rapports d'activité.
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oct. 2008
mai 2009
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Chargée d'étude
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sept. 2006
juin 2008
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Cadre commercial
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concessionnaire automobile KIA Motors
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Diplômes et formations
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juin 2016
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Formation directeur d'agence commerciale et management des équipes
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Ecole de formation des hauts cadres de la SONELGAZ.
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sept. 2008
juin 2015
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Formation en communication, budget et tableau de bord financier, maîtrise du logiciel système de gestion de la clientèle SAP, formation des cadres com
- BAC+4
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juin 2006
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diplôme de licence en Sciences Economiques et Gestions des Entreprises - Spécialité: Monnaie, Finance, Banque (Bac+4)
- BAC+3
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Université mouloud Mammeri Tizi-Ouzou, Algérie
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Compétences
SAP, logiciel système, Microsoft Excel, Microsoft power point, Microsoft Word, Ms Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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