CV créé le :
14/02/2023
CV modifié le :
14/02/2023
Dernière connexion :
14/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ** *****
Villefranche-sur-Saône (69400)
Email :
****************@*****.***
Port. :
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Employée libre service Profil Professionnel Souriante, Dynamique, Ponctuelle, Rigoureuse, Débutant
Référence : 1970407
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
févr. 2023
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Hôtesse d'accueil
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Ibis Lyon Villefranche sur Sône
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* Check in et Check out de la clientèle.
* Occupation du poste de barman, effectuer la remontée de cave.
* Gestion du standard téléphonique, Traitement des Mails.
* Prise en charge des réservations des salles séminaires, et groupes,
réalisation des plannings groupe et menus pour le restaurant.
* Modification de factures, envoi de factures groupes, envoi de
factures aux prises en charges débiteurs divers
* Gestion des aléas physiques et téléphoniques.
* Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs.
* Traitement des tâches administratives : mise à jour des tableaux de
bord, renseignement des documents, classement et archivage.
* Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
Mercure Hôtel - Hôtesse d'accueil
Saint-Lô - Periode d'essai
* Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants,
relevé et transmission des messages
* Accueil des clients.
* Participation aux briefs quotidiens avec l'ensemble de l'équipe,
prise en compte des directives dans l'organisation de l'activité.
* Suivi de l'activité d'accueil, modification et mise à jour des données
dans le logiciel.
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févr. 2022
mars 2022
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Hôtesse d'accueil
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Coutances
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* Accueil des clients, signaler leur arrivée auprès du personnel
concerné
* Traitement des tâches administratives : mise à jour des tableaux de
bord, renseignement des documents, classement et archivage.
* Création de questionnaires de satisfaction
* Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de
renseignements, transfert des communications.
* Participation aux briefs quotidiens avec l'ensemble de l'équipe,
prise en compte des directives dans l'organisation de l'activité.
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juin 2021
juil. 2021
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Hôtesse d'accueil
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Clinique
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* Accueil et orientation des patients
* Traitement des tâches administratives : mise à jour des tableaux de
bord, renseignement des documents, classement et archivage.
* Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants,
relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de
renseignements, transfert des communications.
* Réalisation de questionnaires de satisfaction auprès des patients
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Diplômes et formations
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juin 2021
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Terminale Bac professionnel des Métiers de l'accueil
- BAC
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Curie-Corot Saint-Lô, 50
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juin 2020
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Première Bac professionnel des Métiers de l'accueil
- BAC
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Curie-Corot Saint-Lô, 50
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juin 2019
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Brevet des Collèges
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Jean-Paul 2 Coutances, 50
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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