CV créé le :
02/02/2023
CV modifié le :
02/02/2023
Dernière connexion :
02/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Canteleu (76380)
Email :
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Port. :
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PROFILE, Confirmé
Référence : 1967892
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
janv. 2023
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ACHETEUR EN SERVICE OCCASION ET TECHNICIEN SAV
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Eleclerc Service d'occasionE.LECLERC SCHILTIGHEIM
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* L'application des étapes du processus d'achats E Leclerc Occasion
* Maîtrise des techniques de négociation d'achats
. Bonne connaissance des produits commercialisés
* Définition des prix d'achats et de ventes
* Maîtrise de logiciel d'achats (Aladin)
* Préparation et la valorisation des produits (nettoyage, étiquetage, rangement des accessoires)
. L'assurance des tests produits (High-Tech , multimédia , électroménager, .,.)
* Fidéliser et satisfaire les attentes des clients
Service Repartions informatique et S.A.V
* Diagnostic et réparation des pannes informatiques:
- Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels
- Remplacement des composants matériel défectueux
- Dépannage logiciels (réparations fichiers systèmes, installation des système d'exploitations
li nux/VVindows, Optimisation et mise à jour de logiciels, Suppression des virus ... )
* Sauvegarde et restauration des donnés
* Accueillir le client dans le respect de la charte en vigueur au sein du SAV
* Identification de la panne ou le problème
* Gestion des dossiers de suivi S.A.V
Bazar technique
* Répondre aux demandes clients
* Orienter les clients dans leurs choix
. Renseigner en prenant en compte les demandes et remarques des clients
* Proposer des services complémentaires (livraison, SAV, assurances...)
* Vérifier la qualité des produits
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mai 2019
août 2021
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TECHNICO-COMMERCIALE
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SOMEF TUNISIE
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* Conseiller et proposer aux clients des solutions adaptées à leurs besoins
* Suivi de la commande et facturation
* Rédaction des devis
* Création des affiches marketing publié sur le site web.
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juin 2016
mars 2019
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CHARGÉ D'EXPLOITATION
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QMEDINAYS
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* Gestion informatique des dossiers: (la planification / la rédaction / le suivi / La clôture)
* Gestion des commandes des clients
* Coordination avec des partenaires étrangers (réseau internationale CPN, FIATA et IATA)
* Coordination avec fournisseurs des clients à l'échelle nationale et internationale
STAGES
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janv. 2015
mars 2015
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SHARING TECHNOLOGIES
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* Contribution à un projet de développement d'une application Gestion Electronique desDonnées, Développement d'une application "gestion et suivi d'un parc d'automobile"
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STAGE EN MAINTENANCE INFORMATIQUE i.t9
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2015STB ,e BANK
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* Maintenance d'ordinateurs et des imprimantes, Diagnostic de logiciel, Assistance pour
application
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Diplômes et formations
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sept. 2013
juin 2015
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BTS : BREVET TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN INFORMATIQUE DE GESTION
- BAC+2
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CENTRE DE FORMATION HOMOLOGUÉ SMART PLUS - TUNIS
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sept. 2009
juin 2010
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BAC : EXPERIENCES PROFESSIONNELLESBACCALAURÉAT ECONOMIE & GESTION
- BAC
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LYCÉE BEB EL KADHRA - TUNIS
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Compétences
PHOTOSHOP, MAINTENANCE INFORMATIQUE, PACK OFFICE, MY SQL, Sauvegarde et restauration, gestion informatique, VISUAL BASIC.NET, VMWARE
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Jeux vidéo
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Important
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