CV créé le :
31/01/2023
CV modifié le :
31/01/2023
Dernière connexion :
31/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lille (59000)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Hôtesse de caisse, Confirmé
Référence : 1967474
Expériences Professionnelles
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déc. 2022
déc. 2022
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Hôtesse de caisse
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Marquette lez lille , 59520
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Tâches effectuées :
Encaissement : encaisser les achats des clients, en
garantissant la fiabilité
de chaque ticket de caisse et en respectant les règles et les
procédures
établies en magasin.
Faire en sorte qu'il y ait un passage fluide en caisse, en
évitant toute
attente possible pour le client.
Assister la responsable caisse dans la gestion
administrative et financière
des caisses.
MES PROJETS
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juil. 2020
août 2022
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Téléconseillère
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Angers , France
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Tâches effectuées :
Traitement des appels sortants
- Prendre en charge les demandes d'information des prospects
- Respecter les process de prise de rendez-vous et de
qualification des rendez-vous
- Découvrir, analyser les besoins des prospects et apporter une
solution adaptée
- Échanger et partager en permanence les bonnes pratiques
avec son Manager et ses collègues
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sept. 2019
déc. 2019
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Téléconseillère
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CLIENTELA
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Tâches effectuées :
Traitements des appels entrants
- Renseigner et accompagner les clients dans leurs divers
demandes ( souscription , annulation , autres demandes à faire
remonter dans le cadre d'une campagne d'énergie )
Traitement des appels sortants
- Réabonner un prospect à des revues religieuses ( Le pèlerin )
ou à d'autres revues tels que ( Que choisir , 60 millions de
consommateurs ).
- Prise de rendez vous pour des professionnels
- Mise à l'écrit de certaines demandes
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janv. 2014
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Membre de l'association " Les amis du Tchad " à but non
lucratif depuis 2014 jusqu'à aujourd'hui.
Missions :
- Aide à la récolte de dons dans les divers projets
d'accès à l'eau dans plusieurs villages et aide de
récoltes pour les projets liés à la construction
d'écoles.
- Participation au projet d'âchat et d'installation
de pompes hydraulique solaires.
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Diplômes et formations
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sept. 2019
juin 2022
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Licence de psychologie; L3 Spécialité Master psychologie : psychologie clinique psychopathologie
- BAC+4
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Faculté de Belle Beille , Angers , France
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juin 2022
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Master 1 de criminologie critique
- BAC+4
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Université Catholique de Lille , Lille ,59000
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juin 2017
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Baccalauréat Littéraire; Option Anglais renforcé
- BAC
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Lycée Chevrolier , Angers , France
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Compétences
Excel, Pack office, Wordpress
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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