CV créé le :
28/01/2023
CV modifié le :
28/01/2023
Dernière connexion :
28/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ** ****
Tourcoing (59200)
Email :
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Port. :
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ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES, Confirmé
Référence : 1965862
Expériences Professionnelles
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juil. 2019
juil. 2020
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ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES
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EHPAD La rose d'automne LINSELLES
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* Compétences RH, gestion des RH.
* Gestion administrative des contrats de travail.
* Réaliser des déclarations réglementaires.
* Déclaration occident de travail.
* Sofaxis (assurance indemnisation fonctionnaires).
* Devis et demande information sur les formations agents.
* Répondre aux questions des agents via intranet (nelsoin,ILS).
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oct. 2018
juin 2019
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SERVICE CIVIQUE VOLONTAIRE * MELT TOURCOING
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* Favoriser le contact entre les jeunes et la structure
* Participer à l'élaboration d'événement.
* Accueil des jeunes. (Déterminer leurs projets, inscription.
* Présentation de la structure. Aide d'urgence, diriger vers le bon conseiller)
* Participation d'atelier Garantie jeunes Standard Création de dossier sur 1-
* Création de dossier PACEA
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mai 2018
juin 2018
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CONTROLEUR QUALITE
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VERISURE
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* En charge de contrôler la qualité de l'appel fait par le prospect. Vérifier s'il respecte les
normes AFNOR ainsi que les directives de l'entreprise En charge de contrôler la qualité de
l'appel fait par le prospect. Vérifier s'il respecte les normes AFNOR ainsi que les directives
de l'entreprise
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févr. 2018
juin 2018
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SUPERVISEUR EN CENTRE D'APPEL AFPA
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ROUBAIX
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* Gérer l'activité d'une équipe de conseillers Former el accompagner la
montée en compétence Mener des Briefings et Débriefing Développer un
climat favorable à la motivation et contribuer à l'amélioration de
l'activité
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nov. 2017
déc. 2017
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AGENT D'ACCUEIL
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MAIRIE DE TOURCOING
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* Accueil téléphonique et physique du public
* L'orientation vers les techniciens et les réceptions des documents pour donner suite à des
demandes d'arrêtés.
* Occupation du domaine publique.
* Des demandes d'emplacement handicapé et toute autre demande relative au service voirie.
* La création de tableau ARD pour améliorer les recherches des arrêtes définitif et généraux.
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juin 2017
janv. 2018
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EMPLOYE ADMINISTRATIVE ET D'ACCUEIL AFPA
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ROUBAIX
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* Mettre en forme des écrits professionnels courants et contrôler des
données chiffrées Saisie, actualisation et contrôle accueil, orientation
er renseignement du visiteur Traitement des appels téléphoniques, prises
de messages et mise à jour des d'agendas. Recherche et communication des
informations à partir d'une demande - traitement du courrier.
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janv. 2015
janv. 2016
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CONSEILLER CLIENT A DISTANCE
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SITEL WASQUEHAL
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* Conseiller, gérer, établir les contrats des professionnelles.
* Prise de rendez-vous avec les commerciaux. Calcul des remises.
Fidélisation.
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janv. 2012
déc. 2014
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HOTESSE DE CAISSE-VENDEUSE BOULANGERIE
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CORA, BOULANGERIES
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FORMATIONS
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Diplômes et formations
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janv. 2018
juin 2018
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SUPERVISEUR CENTRE APPEL
- BAC+2
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AFPA
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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