CV créé le :
26/01/2023
CV modifié le :
26/01/2023
Dernière connexion :
18/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Les Clouzeaux (85430)
Email :
*****.********@*****.***
Port. :
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Téléconseiller, Confirmé
Référence : 1965117
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
janv. 2023
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Téléconseiller
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Aquitel, Chasseneuil-du-Poitou
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Gérer les téléconseillers sur le plateau, former les nouveaux arrivants, prendre en charge
les appels entrants et gérer leurs dossiers, traiter les réclamations des clients, tenir à jour
les bases de données.
Compétence(s) acquise(s): Maîtrise des logiciels internes (BO, site de l'ASP...); Sens de la
discrétion.
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févr. 2022
sept. 2022
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Vendeur
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Kaporal, Poitiers
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Participer aux animations commerciales textiles (défilé, soldes....), vendre les produits et
conseiller les clients, gérer les cabines et le flux client
Compétence(s) acquise(s): Connaissance des étapes de la vente; Maitrise du CAP
CONCAS(E)
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août 2020
sept. 2021
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Assistant-manager
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Boulanger, Poitiers
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Animer les réunions quotidiennes avec le manager en fixant des objectifs à atteindre,
soutenir le manager dans ses missions, établir les plannings.
Compétence(s) acquise(s): Connaissance en finance privée.
Projet professionnel et d'études: Amélioration et modernisation du pôle Financement
(organisation de réunions, démarchages, analyse des données chiffrées et leur évolution).
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août 2018
août 2020
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Assistant-manager
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Monoprix, Poitiers
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Gérer et coordonner l'équipe dans l'exercice de leurs missions, établir des plannings et
créer les fiches de postes, animer et participer à des réunions, traiteur et boulangerie.
Compétence(s) acquise(s) : compétences administratives; Définir un plan d'actions
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juin 2017
juin 2018
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Vendeur-conseil magasin
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Maxitoys, Saint-Benoit
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Merchandising, gérer les stocks (réimplantation des rayons), préparer les commandes et
les livraisons, organisation des animations (chasse aux trésors, duels...).
Compétence(s) acquise(s) : Veille commerciale, informationnelle et juridique de la
concurrence.
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sept. 2015
mai 2017
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Conseiller-accueil
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CIC, Poitiers
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Conseiller et accueillir les clients, gérer les rendez-vous et les moyens de paiement.
Compétence(s) acquise(s) : Communication écrite et orale; Connaissance approfondie des
procédures et logiciels; Veille juridique.
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Diplômes et formations
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sept. 2020
juin 2021
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Licence professionnelle Commerce et Distribution - Management Management, RH, Droit de la concurrence et de la distribution, Marketing stratégique, (G
- BAC+3
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IAE Poitiers
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sept. 2018
juin 2020
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BTS Management des Unités Commerciales Management des unités commerciales et des entreprises, Droit, Economie, Communication
- BAC+2
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ESA, Poitiers
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sept. 2017
juin 2018
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Titre professionnel - Vendeur-conseil magasin
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Lycée du Bois d'Amour
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sept. 2014
juin 2015
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Baccalauréat professionnel Commerce
- BAC
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Lycée Raoul Mortier, Montmorillon
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Compétences
analyse des données, bases de données, Excel, Powerpoint, Word, Outlook
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Athlétisme, Badminton, Photographie
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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