CV créé le :
24/01/2023
CV modifié le :
24/01/2023
Dernière connexion :
24/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lagnieu (01150)
Email :
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Port. :
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RESPONSABLE COMMERCIALE SECTEUR, Sénior
Référence : 1963908
Expériences Professionnelles
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janv. 2015
déc. 2020
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GROUPAMA OCEAN INDIEN, Mayotte (976)
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5 ans
* Gestion administrative de manière autonome d'un centre d'affaires (+ de 8 millions de CA )
* Management d'équipes pluridisciplinaires et pluriculturelles
* Recrutement, formation et accompagnement des équipes afin d'optimiser la performance
individuelle et collective - Partage des bonnes pratiques
* Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de développement adapté au territoire.
* Pilotage et analyse des indicateurs de performances et de qualités.
* Mesure de la satisfaction et amélioration de l'expérience clients. Déploiement du digital
* Gestion du portefeuille grands comptes et développement des parts de marché
* Veille concurrentielle
* Participation à des projets d'entreprises transverses
* Réflexion et déploiement du plan de communication avec maitrise du budget
* Mise en œuvre de partenariats commerciaux, animation d'un réseau de prescripteurs et
représentation de l'entreprise aux évènements locaux.
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janv. 2012
janv. 2015
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RESPONSABLE COMMERCIALE SECTEUR
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GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE, Secteur Ouest Isère (Vienne 38)
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* Encadrement, pilotage et animation d'une équipe de 17 commerciaux sur 6 agences
* Analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs avec mise en place de mesures correctives
* Recrutement et formation de nouveaux entrants sur la démarche de vente orientée clients
* Participation à des groupes de travail et pilotage de projets transverses
* Développement de l'activité commerciale par des actions de conquête via la mise en place
de partenariats locaux et la synergie entre réseaux (réseaux spécialisés, institutionnel)
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janv. 2009
janv. 2012
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Vice Présidente du MEDEF
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GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE , secteur Meximieux - Pont d'Ain (01)
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* Développement et fidélisation d'un portefeuille clients professionnels (artisans du bâtiment)
* Augmentation du chiffre d'affaires via des actions de prospection et de recommandation
* Entretien des réseaux partenaires (CAPEB)
EXPERIENCES TRANSVERSES
* En tant que Vice Présidente du MEDEF, participation à des groupes de propositions et
d'actions régionales en faveur du développement économique et de la compétitivité des
entreprises mahoraises.
* Participation à l'élaboration de projets locaux dans le cadre du Schémas d'Aménagement
Régional(S.A.R)
* Administratrice de la Plateforme Initiative CCI Mayotte: accompagnement des porteurs de
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DIRECTRICECOMMERCIALEET MARKETING
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GROUPAMA OCEAN INDIEN, Mayotte (976)
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Diplômes et formations
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sept. 2005
juin 2007
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Master in Management of International Business; OPTION DEVELOPPEMENT DURABLE
- BAC+4
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ECOLE DE COMMERCE INTERNATIONALE 3A LYON
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sept. 2003
juin 2004
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D.U.S.T.I DIPLÔME UNIVERSITAIRE A L'ETRANGER
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CAMPUS DE LA DOUA VILLEURBANNE / Mexique
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Compétences
analyse des indicateurs de performances
Compétences linguistiques
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Important
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