03/08/1976 (47 ans)
Père isolé. garde alterné d'un enfant de 6 ans
CV créé le :
17/01/2023
CV modifié le :
17/01/2023
Dernière connexion :
20/01/2023
Coordonnées
Adresse :
** *** *** *********
La Teste-de-Buch (33164 CEDEX)
Email :
***.****@*****.***
Port. :
************
|
Professionnelle du commerce de détail motivée, dotée d'aptitudes, Sénior
Référence : 1960617
Expériences Professionnelles
|
janv. 2011
juin 2022
|
Vendeur
|
|
|
|
|
Decathlon - la teste de de Buch
|
* Utilisation du logiciel de vente pour rechercher une
référence produit, information des clients sur leur
disponibilité en magasin.
* Mise en place des opérations commerciales (animations,
soldes, promotions), aménagement des rayons selon le
plan de merchandising, étiquetage des remises, promotion
des événements en cours auprès des clients.
* Réception des arrivages de marchandises, vérification de
leur état, signalement et mise à l'écart des produits
détériorés, rangement des articles dans le stock et dans le
magasin.
* Gestion des opérations d'encaissement, édition des tickets
et des factures, enregistrement des bons de réduction,
mise à jour du fichier clients.
* Pliage et rangement des vêtements sur les présentoirs et les
rayons, avec une présentation soignée et attractive.
* Gestion d'un rayon, présentation et renseignement des
clients sur les gammes de produits, réalisation de mes
objectifs de vente.
* Mise en rayon et création de visuels attractifs, valorisation
des articles phares et des nouvelles collections, balisage et
affichage des prix, réassortiment selon les besoins.
* Assistance des clients en personne et au téléphone,
réponse aux demandes d'informations avec efficacité et
courtoisie.
* Démonstration des produits aux clients, explication du
mode de fonctionnement, présentation de leurs
caractéristiques, aide à la prise en main avec pédagogie.
* Remboursement des paiements pour les articles retournés,
gestion des échanges, offre de bons d'achat pour obtenir
la satisfaction du client.
* Participation à l'entretien courant du magasin (comptoir,
espaces de vente), décoration de la vitrine, évacuation
des cartons d'emballage issus des livraisons.
* Transmission des commentaires des clients auprès de mon
responsable, point sur les litiges et sur les motifs des retours
de produits.
* Promotion de la carte du magasin, présentation des
avantages et du système de cumul des points,
enregistrement des inscriptions dans le fichier clients.
* Accompagnement des clients dans leurs achats, remise
de conseils personnalisés, présentation de produits
correspondant à leurs critères de recherche.
* Tenue de l'espace d'essayage avec une gestion optimale
des flux, remise de conseils dans le choix des vêtements,
rangement des articles non retenus, veille à la propreté
des cabines.
* Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier
et recommander des produits optimaux.
* Utilisation de la connaissance des produits, des capacités
de vente et des compétences en relation client pour
générer une augmentation importante des ventes de
produits [Type] et [Type] .
* Ouverture, mise en rayon et commercialisation de
nouveaux produits sur des présentoirs visuellement
attrayants et organisés pour une stimulation optimale des
ventes.
* Présentation des caractéristiques du produit aux clients et
discussion sur les détails techniques pour surmonter les
objections et conclure les ventes.
* Assistance portée aux clients pour l'inscription aux
programmes de fidélité du magasin et détails fournis sur les
principaux avantages.
* Gestion efficace des opérations de la caisse enregistreuse,
y compris scanner les articles, traiter les paiements et
émettre les tickets de caisse.
* Dépassement des objectifs de [Nombre] % grâce à la
formation, la gestion et la
|
|
|
févr. 2009
nov. 2010
|
Etalagiste Décorateur Marchandiseur
|
|
|
|
|
Galerie Lafayette Maison - Toulouse
|
* Définition précise des tâches à effectuer dans le respect
des délais et des attentes.
* Conversion d'objectifs en résultats à travers des projets
innovants et des prises de risque.
|
|
|
mars 2000
sept. 2008
|
Responsable de magasin de vêtements
|
|
|
|
|
Blue Box - Toulouse
|
CDI
03/2000 - 09/2008
* Vérification de la mise en rayon des articles afin d'assurer le
respect des réglementations en vigueur et des normes de
sécurité.
* Évaluation du travail des vendeurs dans le magasin pour
vérifier la qualité du service client et apporter des
modifications en cas de besoin.
* Recrutement, embauche et formation d'un personnel
qualifié et prometteur afin de créer une équipe de
vendeurs très performante sachant atteindre chaque mois
les objectifs de vente du magasin.
* Examen des rapports commerciaux et financiers sur
l'activité de la boutique afin d'élaborer des actions
promotionnelles pour atteindre les objectifs.
* Sélection des articles à présenter en vitrine effectuée en
suivant le planning des promotions afin de les mettre en
valeur et d'attirer ainsi l'attention des clients.
* Résolution rapide et diplomate des plaintes de la clientèle
en prenant connaissance des doléances, en cherchant à
en établir les causes ou le bien-fondé et en proposant des
solutions adaptées.
* Attention particulière portée à la planification des tâches
et établissement de plannings.
* Gestion attentive des stocks de manière à disposer de
suffisamment de marchandises pour répondre à la
demande des clients sans pour autant encombrer les
espaces d'entreposage.
|
|
|
janv. 1997
déc. 1999
|
Barman
|
|
|
|
|
Pub le carnaby - rennes
|
|
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 1996
juin 1998
|
|
|
|
|
|
Facultés des Métiers -Rennes
|
|
|
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|