CV créé le :
16/01/2023
CV modifié le :
16/01/2023
Dernière connexion :
27/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Le Havre (76050 CEDEX)
Email :
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Port. :
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TÉLÉCONSEILLÈRE CPAM, Sénior
Référence : 1959946
Expériences Professionnelles
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sept. 2022
nov. 2022
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TÉLÉCONSEILLÈRE CPAM
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CDD 3 Mois
Répondre aux appels entrants des assurés
Analyser la demande et répondre selon le script
Tracer l'appel
Transférer /orienter les clients vers les différents services
Gérer la prise de rendez-vous (annulation, modification, report)
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mars 2021
juin 2022
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ASSISTANTE SERVICE-APRES-VENTE INTERIOR'S
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CDD 1 AN ACCROISSEMENT D'ACTIVITE
Répondre aux demandes des clients selon la problématique
rencontrée
Ecouter attentivement et proposer une solution adaptée
Répondre aux mails clients via Zendesk
Recontacter les clients suite aux messages vocaux
Relancer les magasins et le transporteur Guisnel
Effectuer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier
avec proposition de geste commercial, échange, remboursement
partiel ou total
Répondre aux commentaires clients sur Avis Vérifiés
Participer aux réunions
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sept. 2018
juil. 2020
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CONSEILLERE DE VENTE JULES
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CDI
Ouvrir le magasin
Accueillir les clients
Détecter les besoins par un questionnement pertinent
Présenter les produits et argumenter sa vente
Effectuer les encaissements
Réceptionner et traiter la livraison
Etiqueter les offres promotionnelles
Effectuer le Merchandising
Analyser les indicateurs de vente (CA, PM,TT,PA)
Fermer le magasin
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janv. 2011
déc. 2017
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VENDEUSE H&M
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ADECCO intérim
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Diplômes et formations
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sept. 2009
juin 2010
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Caen Lycée Victor Hugo
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BACCALAUREAT LITTERAIRE OPTION PORTUGAIS
- BAC
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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