02/09/1982 (41 ans)
Permis B
CV créé le :
10/01/2023
CV modifié le :
10/01/2023
Dernière connexion :
10/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Jean-de-Védas (34430)
Email :
**************.****@*****.***
Port. :
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Formatrice en collaboration avec LEXOM, Sénior
Référence : 1957038
Expériences Professionnelles
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juin 2019
juin 2020
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Responsable boutique
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1. Reformer et responsabiliser l'équipe en place.
2. Recrutements.
3. Formations.
4. Sensibiliser l'équipe sur les IC- les expliquer et savoir les utiliser.
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févr. 2019
juin 2019
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Histoire d'or
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févr. 2018
janv. 2019
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Orchestra
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1. Répondre aux différents litiges clients.
2. Répondre aux attentes des clients.
3. SAV.
4. Fidélisation des clients.
GROUPE ERAM :
Texto. Nîmes
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sept. 2016
sept. 2017
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GROUPE VIVARTE
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Mise en place de mes expériences acquises, énumérées ci-dessous,
GROUPE VIVARTE :
Minelli. Passage du Havre
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sept. 2014
juil. 2016
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1. Mise en place de la politique d'entreprise
2. Recruter, former & faire évoluer
3. Créer une cohésion d'équipe
4. Servir, rassurer & fidéliser la clientèle
5. Installation et animation des opérations commerciales
GROUPE ETAM :
123. Clichy
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avr. 2012
août 2014
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Boutique au bord de la fermeture ; mon objectif était de rattraper le retard accumulé par cette boutique au fort
potentiel : OBJECTIF ATTEINT.
123. Evry
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févr. 2012
avr. 2012
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responsable boutique
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RM
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Mise en pratique de toutes les compétences apprises ci-dessous
123. Paris la Défense
Co- responsable boutique Février 2010 - Janvier 2012
1. Gestion d'une équipe de 12 personnes (pouvant monter à 20 lors de fortes affluences)
2. Recruter, former, responsabiliser afin de faire évoluer.
3. Plannings & zonings journalier
4. Mise en place de plans d'action & challenges (collectifs et individuels)
5. Animation des indicateurs commerciaux : IV ; PM ; & TT
6. Réactivité relative aux fluctuations des IC
7. Contrôle de caisses ; écarts de caisses ; remise en banque
8. Mise en place d'inventaires « surprises », afin de lutter contre la démarque inconnue
9. Respect des règles de merchandising ; display ; vitrines
10. Gestion & réactivité des différents flux clients
11. Commerçante, investie, vente accompagnée (de toutes les zones) ; force de proposition
12. Fidélisation de nos clientes
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mars 2007
déc. 2009
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Manager groupe
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FRANCE LOISIRS SUISSE. Lausanne
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1. Gestion de mon équipe ponctuelle ainsi que 2 autres équipes et de leurs managers
2. Formation des collaborateurs
3. Contrôle qualité de tous les nouveaux contrats
4. Fidélisation de notre clientèle
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janv. 2007
déc. 2008
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MEILLEURE MANAGER COMMERCIAL
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France LOISIRS SUISSE
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févr. 2004
mars 2007
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Manager caisse
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GEANT VALENCE. Valence
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1. Recrutement, formation
2. Gestion de 120 employés (adjointes, hôtesses d'accueil et de caisse)
3. Administratif (fiches de paies, congés, budget d'heures...)
4. Contrôles de caisse et coffre
5. Gestion du flux clients
6. Animation de formation de groupe
7. Mise en place et formation de toutes nouvelles procédures
GEANT VALENCE. Valence
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nov. 2003
janv. 2004
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Manager caisse junior
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1. Gestion équipe, adjointe (3 pers) : former pour mieux déléguer
2. Gestion 80 hôtesses de caisse : former afin de faire évoluer
3. Gestion administrative
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mars 2002
nov. 2003
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Adjointe manager caisse
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GEANT NÎMES COSTIERES. Nîmes
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1. Gestion de la caisse centrale
2. Ouverture / fermeture du secteur caisse
3. Gestion et contrôle des fonds de caisse et coffre
4. Gestion et formation des hôtesses de caisse
5. Gestion clients et des différents flux
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Diplômes et formations
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déc. 2021
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Formation « Formateur management »
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Horizon Academy
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Formatrice; Formation de l'équipe téléprospecteurs Formation de l'équipe commercial
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QWESTEO Montpellier
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lectures, E.L. James ; Jojo Moyes..., Cinéma, salé
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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