CV créé le :
10/01/2023
CV modifié le :
10/01/2023
Dernière connexion :
24/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Cannes (06150)
Email :
*******@*****.***
Port. :
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Employé de magasin, Sénior
Référence : 1956902
Expériences Professionnelles
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févr. 2022
août 2022
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Employé de magasin
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Bureau Vallée - Paris
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* Accueil clientèle, réception des marchandises à ranger en rayons et en
réserve, préparation de commandes internet, encaissement, gestion des
appels entrants et sortants.
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juil. 2019
déc. 2021
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Coursier livreur
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Auto-entrepreneur - Paris
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* Réception des marchandises à livrer en points de vente et livraisons des
marchandises chez les clients.
* Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures des
plates-formes de commandes.
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mars 2015
sept. 2021
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Conseiller clientèle
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Redlink déménagement - Paris
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* Traitement des échanges clients via courrier électronique, téléphone et
messagerie instantanée, en respectant les procédures et règles de
communication établies pour chaque canal.
* Traitement rapide des réclamations des clients, en offrant une solution
validée par l'entreprise et en s'assurant de la satisfaction des clients pour
éviter les litiges.
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avr. 2014
janv. 2015
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Hôte de caisse
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La Grande Épicerie de Paris (LVMH) - Paris
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* Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise
des tickets de caisse.
* Supervision des caisses en libre-service, gestion des flux de clients,
intervention si nécessaire (entrée manuelle de codes-barres, correction des
erreurs).
* Renseignement de la clientèle sur les promotions et les opérations
commerciales en cours.
* Prévention des vols, contrôle de la marchandise lors des passages en
caisse, signalement de toute anomalie auprès du responsable.
* Promotion de la carte du magasin, présentation de la démarche
d'inscription, de son mode d'utilisation et de ses avantages.
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juin 2009
mars 2014
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Hôte de caisse
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BHV (Galeries Layette) - Paris
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* Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces
pour la mise au coffre.
* Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise
des tickets de caisse.
* Prévention des vols, contrôle de la marchandise lors des passages en
caisse, signalement de toute anomalie auprès du responsable.
* Réponse aux demandes de renseignements des clients.
* Promotion de la carte du magasin, présentation de la démarche
d'inscription, de son mode d'utilisation et de ses avantages.
* Édition de factures à la demande des clients.
* Participation à la formation des nouveaux hôtes de caisse : gestion de la
caisse, discours commercial à tenir aux clients.
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sept. 2003
févr. 2009
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Conseiller de vente
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C. Lacour - Paris
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* Encaissement des ventes sur le terminal de paiement, gestion des
opérations de caisse, édition et remise des tickets, promotion de la carte
de fidélité (cumul des points et avantages).
* Veille à la bonne tenue des rayons et des espaces de vente, identification
des besoins d'approvisionnement et gestion des réassortiments,
vérification des prix affichés, remise en ordre si besoin.
* Recueil de renseignements afin de cerner les besoins des clients et
connaître leurs critères de recherche (budget, type de produit, marque ...),
vente personnalisée.
* Mise en place des opérations commerciales, aménagement des espaces
en suivant le plan de merchandising, étiquetage des articles, promotion
de l'événement auprès de la clientèle.
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Diplômes et formations
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sept. 1999
juil. 2000
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BAC : comptabilité et gestion
- BAC
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Lycée Turgot - Paris, 75
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Compétences
cerner, courrier électronique, messagerie instantanée
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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