CV créé le :
09/01/2023
CV modifié le :
09/01/2023
Dernière connexion :
30/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lille (59000)
Email :
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Port. :
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Hôtesse de caisse, Sénior
Référence : 1956694
Expériences Professionnelles
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déc. 2021
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Hôtesse de caisse
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Auchan
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Accueil du client Encaissement des articles Gestion d'un fond de caisse Fidélisation du
client
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sept. 2009
mars 2020
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Téléconseillère
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SITEL (ACTICALL)
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B to C Appels entrants Appels sortants Back Office Éléments de base en marketing
Principes de la relation client Techniques commerciales Techniques d'écoute et de la
relation à la personne Techniques de gestion du stress Techniques de marketing
téléphonique Utilisation d'outils bureautiques
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sept. 2008
juin 2009
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Téléconseillère
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Orange Business
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B to B Appels entrants et sortants
Back Office
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mars 2008
juin 2008
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Vendeuse
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Mondial Relay
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janv. 2007
janv. 2008
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Secrétaire d'élus
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Mairie
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Accueil physique et téléphonique des usagers et personnalités en interne ou en
externe Gestion d'agendas, des calendriers prévisionnels des réunions et des rendezvous
Réception, analyse, ventilation et suivi du courrier Rédaction et saisie de courriers
de réponses Prise de notes Organisation des réunions et des déplacements
Préparation des dossiers en rapport avec les réunions
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janv. 2004
janv. 2006
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Vendeuse
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Furet du Nord
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Prise des commandes et renseignements téléphoniques Suivi informatisé des stocks
sur les gammes de produits, gestion des commandes et du réassort auprès d'une
dizaine de fournisseurs ; analyse des historiques de ventes, des résultats par produits
Réception et vérification physique de la marchandise Réception des représentants,
sélection des nouveautés Gestion de la mise en place du rayon
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août 2003
janv. 2004
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Hôtesse de caisse
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Furet du Nord
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Accueil et conseil du client Gestion de fond caisse Fidélisation du client Encaissement
des articles Établissement de factures
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janv. 2002
janv. 2003
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Hôtesse de caisse
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Carrefour
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encaissement des articles, contrôles de caisse, réalisation des devis, édition des
factures, règlement des litiges de SAV, accords d'échanges, remboursements
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Diplômes et formations
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juin 2000
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Baccalaureat litteraire
- BAC
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Compétences
vérification physique
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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