CV créé le :
08/01/2023
CV modifié le :
08/01/2023
Dernière connexion :
08/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Valenciennes (59300)
Email :
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Port. :
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PROFESSIONNEL, Sénior
Référence : 1955864
Expériences Professionnelles
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nov. 2017
déc. 2022
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Responsable multi-site
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DOCTEUR IT | Petite Foret
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* Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
* Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et
les spécificités de l'environnement.
* Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.
* Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la production des
documents demandés.
* Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de
délais.
* Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
* Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations
disponibles.
* Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs
internes et externes.
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août 2013
mai 2016
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Technicien informatique
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SAVE | LOUVROIL
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* Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
* Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes,
téléphonie et réseaux.
* Discussion avec les clients afin d'établir la nature du problème rencontré tout en
procédant à un examen préliminaire de l'appareil et fourniture d'une estimation
du coût et de la durée des réparations.
* Préparation rigoureuse de mon poste de travail en veillant à avoir à portée de
main les outils, les documents techniques et les composants nécessaires en vue
de procéder aux interventions prévues ou prévisibles.
* Tenue d'un kiosque de réparation rapide dans un centre commercial de Louvroil
et réalisation immédiate et sur place des interventions matérielles les plus
courantes comme le remplacement d'un écran ou d'une batterie.
* Démontage et remontage du téléphone portable ou de la tablette afin de
remplacer les composants défectueux et réalisation rigoureuse de tous les tests
matériels et logiciels et de tous les réglages nécessaires.
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juil. 2007
mars 2013
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Gérant Associé
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VIRTUA INFORMATIQUE | Maubeuge
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* Gestion d'une équipe composée de 5 employés.
* Production de reportings d'activité pour la direction commerciale.
* Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les
fournisseurs.
* Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction,
mise en place des mesures correctives au niveau du magasin.
*Administration du recrutement et de la formation en fonction des besoins de la
structure.
* Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
* Gestion des plannings de travail du personnel.
* Recherche de prestataires, avec demande de devis.
* Gestion du stock des fournitures de bureau.
* Traitement de la boîte mail.
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oct. 2005
juil. 2007
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Technicien informatique
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Compu City | Paris
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* Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
*Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes,
téléphonie et réseaux.
*Résolution des pannes informatiques de niveau 1, transmission au service
compétent en cas d'impossibilité de résolution.
*Réparation du matériel informatique dans toute l'entreprise afin de limiter les
interruptions de travail.
*Conseils en achat de matériel informatique répondant aux exigences budgétaires
et techniques du client.
* Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
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Diplômes et formations
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sept. 1999
juin 2001
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Licence professionnelle: Informatique
- BAC+3
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Iut | Lille
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sept. 1995
juin 1997
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BTS: Technico commercial
- BAC+2
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Lycée André Lurcat | Maubeuge
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, peinture, théâtre, cuisine
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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