01/03/1980 (44 ans)
Marié, 3 enfants
Permis permis de conduire de type B.
CV créé le :
05/01/2023
CV modifié le :
05/01/2023
Dernière connexion :
17/02/2023
Coordonnées
*******
*******
Adresse :
*** ****** ** **********
Payrin-Augmontel (81660)
Email :
*************@*****.***
Port. :
************
|
chef de groupe, Sénior
Référence : 1955024
Expériences Professionnelles
|
janv. 2018
déc. 2022
|
chef de groupe
|
|
|
|
|
centre de communication internationale en Ukraine (Kiev)
|
qualité du parole, entraînement (training) du nouveau operateurs, logistique, calcule
le salaire des opérateurs.
* Formation des nouveaux opérateurs et suivi.
* Fournir des informations sur les produits
* Réalisation de documents pour la logistique.
* Gérer les clients et résoudre les problèmes par des moyens professionnels.
* Faire un relevé de compte pour toutes les commandes.
* Se tenir au courant des tendances et des exigences des clients.
* Utiliser la connaissance des produits et services de l'entreprise pour recommander
des solutions aux clients.
* Mise en avant des nouveaux produits et des promotions de l'entreprise lors
d'argumentaires de vente.
*Évaluer les commentaires des clients pour trouver des moyens d'améliorer les
produits et de fournir un service client de qualité.
*Suivi des tendances des concurrents et des changements de marché pour maintenir
la pertinence de l'entreprise.
* Tâches déléguées aux membres de l'équipe selon forces individuelles.
* Compilation du budget et des dépenses de l'entreprise informer et aviser les
gestionnaires de divergences.
* Réalisation d'évaluations d'employés et progrès global documenté.
* Coordonner les horaires des employés selon la disponibilité et les changements
d'équipe approuvés.
* Fixer des objectifs de performance pour les membres du personnel et aidé les
équipes à respecter des échéances importantes.
* Informé les employés de la politique et de la procédure modifications visant à
promouvoir la conformité globale.
* Environnement de travail inspecté pour la santé et risques pour la sécurité et les
constatations signalées au gestionnaire.
|
|
|
janv. 2011
janv. 2018
|
technicien en informatique générale et directeur commercial
|
|
|
|
|
Société Tunisienne d'Informatique
|
|
|
|
|
janv. 2010
janv. 2011
|
Technicien en maintenance
|
|
|
|
|
|
2010-2011: J'ai travaillé dans la société (Informatique & Design) en qualité de technicien en
maintenance, installation de systèmes de télésurveillance: logiciels, camera, circuit..,
configuration et maintenance des serveurs, installation réseau sécurité réseau.
|
|
|
janv. 2007
janv. 2010
|
Technicien et chef de dépôt en même temps
|
|
|
|
|
société d`informatique en Ukraine (Kiev)
|
|
|
|
|
janv. 2005
janv. 2007
|
technicien en informatique
|
|
|
|
|
|
2005-2007: J'ai travaillé dans la Société Tunisienne d'Informatique et Formation
en qualité de technicien en informatique.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2003
juin 2005
|
1 er année
|
|
|
|
|
l'université nationale technique à Donetsk (Ukraine )
|
|
|
sept. 2002
juin 2003
|
Année préparatoire
|
|
|
|
|
l'universitéé préparatoire Kiev (Ukraine)
|
|
|
sept. 2001
juin 2002
|
Stage durée de 2 mois à la « SOTETEL » : installation téléphonique et informatique du nouveau siège du ministère de l`extérieur. Stage durée de 4 mois
|
|
|
|
|
|
|
|
sept. 1999
juin 2001
|
Formation professionnel Diplôme : technicien en maintenance micro système informatique
|
|
|
|
|
|
|
|
sept. 1998
juin 1999
|
6éme science économique
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
Photoshop, Autocad, pc maintenance, Excel, Powerpoint, Word, sécurité réseau, système informatique
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|