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CV créé le : 29/12/2022
CV modifié le : 29/12/2022
Dernière connexion : 16/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Gisors (27140)
Email : *************@*****.***
Port. : ************
Directeur de centre, Junior
Référence : 1952709
Expériences Professionnelles
nov. 2018 Responsable Logistique et SAV
Digitim l Courbevoie
Évolution des processus logistiques et SAV
Gestion des flux de marchandises en cohérence avec les moyens de stockage et du
planning de production
Intégration des stocks dans les outils de gestion commerciale (Sage 100)
Supervision des prestataires de transport

Responsable SAV

Élaboration d'un processus de contrôle et triage des terminaux retourné par nos clients
Supervision des prestataires chargés de la réparation des terminaux cassés
Création d'indicateurs pour le suivi et la maitrise des coûts de réparation
Réalisation d'audits sur les stocks avant restitution aux clients ou organismes de location

Digicoach itinérant Région Nord - Normandie

Intervention sur toute la région Nord et Normandie
Réalisation d'audits et d'inventaires sur les différents sites client
Accompagnement des clients sur les évolutions déployées sur leurs points de vente

juil. 2017 oct. 2018
BNP Paribas (Prestation par Jems Group) l Paris 2ème
Team leader service informatique de proximité

Référent de l'équipe sur site
Suivi des SLA et synthèse à la hiérarchie
Supervision des techniciens sur site (5 collaborateurs)
Pilotage et gestion des campagnes de déploiement de matériel

janv. 2015 juil. 2017 Technicien informatique de proximité
AESN (Prestation par Helpline) l Nanterre
Prise en charge d'incidents auprès des utilisateurs (sur Nanterre et la région Normandie)
Suivi des stocks nécessaires au service
Suivi des indicateurs d'activité et de performance du service

Diplômes et formations
sept. 2010 juin 2013 BAC Professionnel MRIM; Diplôme de GMSI Micro - Réseaux - Informatique et Gestionnaire en Maintenance et Maintenance Support Informatique - BAC
Lycée Grieux - Rouen; CESI - Mont Saint Aignan

Compétences
MacOS, Sage 100, Windows
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Français
Centres d'intérêts
Photographie, Escrime, Jeux vidéo
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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