23/05/1974 (49 ans)
Célibataire
Permis B
CV créé le :
27/12/2022
CV modifié le :
27/12/2022
Dernière connexion :
21/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Quincy-Voisins (77860)
Email :
**********@*****.***
Port. :
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Responsable Service Après-Ventes, Sénior
Référence : 1951963
Expériences Professionnelles
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mars 2011
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Responsable Service Après-Ventes
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Caradonna (coffres-forts) à Villeparisis
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- Relation clientèle
- Management d'une équipe de 12 techniciens
- Gestion des dépannages et du planning sur toute la France
- Assistance et dépannage par téléphone
- Tâches administratives (courriers - devis - etc)
- Gestion du magasin de pièces détachées (achat/vente)
- Suivi de commande et planification de la production
- Chef de projet spécifique (up grade - retrofit)
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janv. 2009
déc. 2011
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Commerciale Vente Indirecte Sédentaire
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ChubbSafes SA (coffres-forts) à Villiers sur Marne (94)
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- Relation clientèle
- Suivi et gestion des appels clients
- Relation et négociation des devis de sous-traitance
- Relance du fichier client existant et prospection toute France
- Tâches administratives (courriers - devis - etc)
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janv. 2001
déc. 2008
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Assistante Service Après-Ventes
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ChubbSafes SA (coffres-forts) à Villiers sur Marne (94)
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- Relation clientèle
- Suivi et gestion du planning SAV IDF
- Gestion des dépannages sous-traités sur toute la France
- Assistance et dépannage par téléphone
- Tâches administratives (courriers - devis - facturation - etc)
- Suivi et gestion du stock de 2 magasins de pièces détachées
- Relation et négociation fournisseurs de pièces détachées
- Enregistrement et suivi des commandes clients sur SAP (facturation)
- Support technique informatique interne sur ERP (Baan et Crystal Report)
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janv. 1998
déc. 2000
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Assistante Administration des Ventes
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ChubbSafes SA (coffres-forts) à Villiers sur Marne (94)
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- Enregistrement et suivi des commandes clients jusqu'à la facturation
- Gestion du planning des préparations ateliers et de la production
- Gestion de la logistique avec les transporteurs
- Gestion des plannings chantier
- Relation clientèle et fournisseur
- Suivi des litiges et du recouvrement
- Suivi et gestion du planning SAV
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janv. 1995
janv. 1998
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Secrétaire de direction et commercial
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ChubbSafes SA (coffres-forts) à Villiers sur Marne (94)
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- Gestion des documents commerciaux (courriers - devis - etc)
- Gestion du fichier clients, publipostage et e-mailing,
- Gestion des documentations,
- Relation clientèle
- Suivi et gestion du planning SAV
- Accueil téléphonique (Français/Anglais)
- Négociation, suivi et gestion des fournitures de bureau
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janv. 1995
mai 1995
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Employé libre-service
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La Halle aux Chaussures à Nanteuil les Meaux (77)
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- Caisse
- Agencement du magasin
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Diplômes et formations
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sept. 1993
juin 1994
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BTS Bureautique et Secrétariat de direction option traitement de texte
- BAC+2
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Lycée Pierre de Coubertin à Meaux
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sept. 1991
juin 1992
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Baccalauréat G1 (Techniques administratives de secrétariat)
- BAC
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Lycée Pierre de Coubertin à Meaux
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sept. 1988
juin 1989
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B.E.P.C
- BEP
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Collège Louis Braille à Esbly
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Compétences
SAP, Crystal Report, EXCEL, WORD, PACK OFFICE, OUTLOOK, publipostage, informatique, traitement de texte
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Gym Tonic, Ski, Natation
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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