CV créé le :
17/12/2022
CV modifié le :
17/12/2022
Dernière connexion :
17/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Wattrelos (59150)
Email :
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Port. :
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Gestionnaire frais de santé, Sénior
Référence : 1949733
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
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Gestionnaire frais de santé
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Henner-GMC
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Prise appel téléphonique en même tant que la gestion back office. !
Traitement mails, courriers et demande reçue via l'espace client.!
Saisie de décompte de remboursement.!
Adhésion et Radiation. (BIA reçu par la Rh, versement du forfait naissance, loi évin, décès)!
Mouvements sur le dossier adhérent : changement de coordonnées, portabilités,
télétransmission, ajout/résiliation de produits....!
Traitement des réclamations.!
Vérification de la conformité des factures.!
Traitement des lignes EDI transmises par l'assurance maladie. !
Gestion des réclamations adhérents et services RH.!
Lien entre l'assuré et les commerces afin d'avoir des informations complémentaires de
l'assureur. !
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oct. 2021
avr. 2022
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Opératrice polyvalente
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Tessi - Procheque Nord
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retraite
Octobre 2021 à Avril 2022
Gestion de dossiers via courrier, mail, et espace client!
Vérifier la conformité des pièces!
Liquider les dossiers de retraite en arrérage unique, ou sous forme de rente viagère. !
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mars 2021
avr. 2021
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Conseillère client crédit
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Argence développement
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Traitement des demandes clients en N2 , transférer par le N1. Envoie de mails ou contact
téléphonique pour apporter la réponse au client!
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août 2016
sept. 2020
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Boulanger customer care - technocoach
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* Appel entrant pour suivi de dossier de panne!
* Service back office : gestion des demandes, et réclamations magasins et clients par mails.!
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mars 2010
mars 2013
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conseillère clientèle
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Acticall
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* Appels sortant pour recouvrement d'impayés.!
* Appels entrant pour service client. Puis service assurance téléphonie mobile.!
* Service Back office : gestion de courrier, fax et mails.!
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févr. 2008
mars 2010
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conseillère de vente
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Tape à l'oeil
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* Gestion de la surface de vente!
* Encaissement!
* Gestion de la réserve!
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Diplômes et formations
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juin 2009
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Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales
- BAC+2
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juin 2007
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Baccalauréat Général Economique et sociale
- BAC
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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