CV créé le :
15/12/2022
CV modifié le :
15/12/2022
Dernière connexion :
21/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Livry-Gargan (93190)
Email :
**.******@*****.***
Port. :
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I Responsable E-CRM et Parcours Clients, Confirmé
Référence : 1949114
Expériences Professionnelles
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juin 2021
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I Responsable E-CRM et Parcours Clients
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Groupe STARS (M6 Boutique) - Saint-Denis (93)
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- Construction du plan de contact en fonction du calendrier commercial
- Gestion de la production des emailings et SMS (Ciblage, envoi des BAT, paramétrage, routage)
- Analyse des campagnes, reporting et recommandation
- Élaboration de la stratégie clients
- Développement des scénarios marketing
- Développement des outils CRM
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févr. 2018
juin 2021
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Chargée de campagne CRM
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I
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- Construction du plan de contact en fonction du calendrier commercial
- Gestion de la production des emailings (Ciblage, envoi des BAT, paramétrage, routage)
- Analyse des campagnes, reporting et recommandation
- A/B Test pour améliorer les résultats des campagnes
- Développement des triggers marketing
- Développement des outils CRM
-Management d'une Alternante
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déc. 2017
févr. 2018
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Chef de projet gestion de campagnes
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Cabestan - Paris (75)
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- Gestion de la production des newsletters
- Gestion de la production des notifications mobiles et des SMS
- Suivi des procédures et mise à jour du planning
-Analyse des résultats des actions mises en œuvre
-Animation d'intégrateurs web
- Réalisation d'une veille concurrentielle et sectorielle
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janv. 2016
déc. 2017
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Chargée de Marketing Relationnel Europe
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Voyages-SNCF Direction Marketing - La Défense (92)
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- Gestion de la production des newsletters
- Gestion de la production des notifications mobiles
- Participation à la construction du plan d'animation commerciale
-Analyse des résultats des actions mises en œuvre
- Réalisation du Reporting mensuel.
- Réalisation d'une veille concurrentielle et sectorielle
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janv. 2016
juil. 2016
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Chargée de CRM
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Lagardère Active - Paris Match - Levallois (92)
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- Participation au routage des campagnes e-mailings
- Participation à la réalisation des briefs et conception des campagnes
- Participation à la mise en place et au suivi des jeux concours
- Réalisation du Reporting et analyse des résultats
- Réalisation d'une bibliothèque de veille concurrentielle
- Suivi de la mise en avant des applications numériques Paris Match et le JDD
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Diplômes et formations
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sept. 2016
juin 2017
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Master 2 Stratégie E-CRM
- BAC+5
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Groupe INSEEC - Paris 16
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sept. 2015
juin 2016
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Master 1 Commerce Électronique
- BAC+4
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Université Paris-Est Créteil - Paris XII
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sept. 2012
juin 2015
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Licence Administration et Échanges Internationaux
- BAC+3
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Université Paris-Est Créteil - Paris XII
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sept. 2011
juin 2012
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Baccalauréat Économique et Social (ES)
- BAC
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Lycée Mozart - Le Blanc-Mesnil (93)
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Compétences
Adobe, Photoshop, Business Object, Dreamweaver, Gimp, Google Analytics, HTML, Jira, Excel, PowerPoint, Word, Pack office, Outlook, Responsys, WordPress
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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