CV créé le :
13/12/2022
CV modifié le :
13/12/2022
Dernière connexion :
13/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Alençon (61000)
Email :
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Port. :
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Responsable de site OKBOX / Commercial en déménagement, Sénior
Référence : 1948693
Expériences Professionnelles
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sept. 2017
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Responsable de site OKBOX / Commercial en déménagement
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OKBOX / TREMBLAYE DEMENAGEMENT Alençon
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Gestion d'un site de 2000m2 d'espace de stockage et location bureaux.
Commercial en déménagement dans les départements du 14 et du 61. En totale
autonomie sur des activités diverses et variées.
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févr. 2016
août 2017
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Chargée de Coordination Service mobilité Grands Comptes
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DEMECO S.A, Transports / Déménagement - CDI Vincennes
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Missions et tâches réalisées :
Lien direct avec les services achats Grands Comptes et Collaborateurs
Etablissement de devis à partir des visites commerciaux
Vente lot de déménagement au sein du réseau
Gestion des demandes en externe
Coordination prestation ménage / Livraison cartons
Facturation, Suivi des chantiers
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janv. 2012
déc. 2016
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Superviseur
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EURO CRM
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Missions et tâches réalisées:
Encadrement équipes de superviseurs (7-10 pers) / Encadrement équipes
conseillers (15-30 pers)
Gestion des Reportings Client / Lien direct avec donneurs d'ordres
Montée en compétences des équipes, gestion plateau télévente (100 pers)
Suivi individuel et collectif d'une équipe de conseillers et superviseurs /
Coaching proximité/ Brief/ Entretiens mensuels, annuels
Déploiement formations et participation recrutement RH
Animation, création et mise en place de challenges
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janv. 2008
janv. 2012
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Chargée de Clientèle
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UPS Irlande, WEB HELP, ARMATIS
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Missions et tâches réalisées:
Appels entrants / Appels Sortants / Click to Chat / Web call back / Mail
Enquête de satisfaction, Service commercial, Service contentieux, Service client
Tâches annexes administratives (Back office)
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VRP Prospectrice/Commerciale
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MAXIMO Alençon
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Porte à porte nouveau client secteur Orne/Calvados/Sarthe
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Diplômes et formations
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juin 2015
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Formation Management public fragilisé
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juin 2014
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Bilan de compétences
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juin 2013
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Formations : « Management » / « Conduite d'entretien » / « Gestion du stress »
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juin 2012
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Obtention CC2 « Relation client à distance »
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juin 2006
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BEP Vente Action Marchande
- BEP
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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