CV créé le :
12/12/2022
CV modifié le :
12/12/2022
Dernière connexion :
16/07/2023
Coordonnées
*****
*****
Adresse :
Saint-Martin
Email :
*****.*****@*******.**
Port. :
************
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INTRODUCTION, Confirmé
Référence : 1948382
Expériences Professionnelles
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févr. 2022
nov. 2022
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DIRECTRICE ADJOINTE DE SPA
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BEST WESTERN HOTEL ET SPA
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* Management d'une équipe de 8 praticiens :
o Mise en place d'objectifs et suivi de leur réalisation
o Développer la polyvalence de chaque praticien
o Soutien opérationnel des membres de l'équipe selon nécessité
* Mise en place d 'une collaboration accrue avec l'hôtel :
o Gestion du calendrier, des agendas et de la plateforme
téléphonique
o Augmentation significative de la satisfaction client pour le spa et
l'hôtel. Résultat obtenu : 94% des notes Google supérieures à 4
* Suivi et développement du chiffre d'affaires : chiffre de vente par
praticien doublé en 8 mois
* Gestion des relations avec les représentants de marque et
fournisseurs
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nov. 2019
janv. 2022
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MANAGER ADJOINTE DE CAISSE ET D'ACCUEIL
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SUPER U, SAINT-MARTIN ANTILLES FRANÇAISES
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* Gestion du service client et de la ligne de caisse. Résultat obtenu :
augmentation de 15% du chiffre d'affaires
* Management d'une équipe de 20 personnes, gestion des plannings,
* formation des nouveaux collaborateurs Gestion du service client (accueil, fidélisation, gestion des
réclamations, validation de la satisfaction, encaissements)
* Gestion des liquidités journalières, analyse des erreurs de caisse et
mise en place de protocoles
* Gestion des approvisionnements et des stocks
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juil. 2017
oct. 2019
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RESPONSABLE DE CAISSE
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AUCHAN, BORDEAUX
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* Gestion d'une équipe de 25 personnes , formation des nouveaux
collaborateurs
* Gestion du service client (accueil, fidélisation, gestion des
réclamations, validation de la satisfaction)
* Comptabilité
* Mise en rayon et gestion des flux logistiques de mon secteur
(réapprovisionnement, rotations des produits, vérification des dates
de validité)
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Diplômes et formations
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sept. 2018
juin 2019
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Formation aux soins du corps, bien-être et massages; CAP Esthétique
- CAP
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ECOLE ROSE CARMIN, BORDEAUX (33)
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juin 2018
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Licence en Psychologie
- BAC+3
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UNIVERSITE DE BORDEAUX (33)
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juin 2013
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Baccalauréat S - options hippologie et écologie
- BAC
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LEGTA DE BORDEAUX BLANQUEFORT (33)
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Randonnée, plongée, lecture, Voyages, Equitation
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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