18/11/1992 (31 ans)
Permis B
CV créé le :
12/12/2022
CV modifié le :
12/12/2022
Dernière connexion :
12/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Paris 03 Temple (75003)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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CRM & digital manager, Confirmé
Référence : 1948153
Expériences Professionnelles
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janv. 2016
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CRM & digital manager
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BYmyCAR Group BMW/MINI/ BMW Motorrad
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- Déploiement de Salesforce dans 9 concessions
- Suivi des KPI'S quotidien de Salesforce via Analytics
- Gère le portefeuille de 80 vendeurs
- Portefeuille de 150 000 clients
- Mise en place/création/suivi de campagnes Emailing/SMS/Newsletter par
Automation via :
1.Selligent Marketing Cloud
2.Salesforce Marketing Cloud
- Réception et traitement des demandes clients digitales (2000/mois)
- Augmentation de 4% des ventes digitales par mois à 10%
-Gestion de la partie RGPD, augmenter les OptIn
- Mise en place de la stratégie de fidélisation
- Veille concurrentielle et analyse de nos zones de chalandises
- Management de deux assistants
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janv. 2015
juin 2015
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Assistante Marketing
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BMW/MINI
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- Mise en place d'évènements : recherche de partenaires, relances clients
- Mise à jour et nettoyage du CRM
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Diplômes et formations
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sept. 2012
juin 2014
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- BAC+5
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INSEEC
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juin 2012
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BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT
- BAC+2
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NRC
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Compétences
Photoshop, Analytics, Google analytics, iMovie, Mailchimp, Marketing Cloud, Pack office, Salesforce lightning, Salesforce
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Boxe/crossfit/running, Voyages
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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