CV créé le :
17/11/2022
CV modifié le :
17/11/2022
Dernière connexion :
25/01/2023
Coordonnées
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** *****
Adresse :
** *** ******
Meaux (77100)
Email :
******@*******.**
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Gestionnaire de parc informatique, Sénior
Référence : 1941029
Expériences Professionnelles
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août 2022
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Gestionnaire de parc informatique
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scient, Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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*Etude du besoin
*Recueil d'informations
*Concertation auprès des équipes en place
*Réalisation de process
*Réalisation de devis
*Mise en place de tests
*Etude d'ergonomie d'interface / expérience utilisateur
*Déploiement GLPI
*Installation de Serveur IIS
*Installation base de données MYSQL
*Paramétrage et installation réseau OMADA
*Enrôlement de PDA
*Masterisation de poste et déploiement logiciels
*Création de compte O365 / AD
*Administration serveur compte utilisateur
*Administration droits AD
*VPN/Tracker/Zendesk
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juin 2022
août 2022
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Technicienne informatique
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ITCOM SERVICES - On recrute !, Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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*Réception/traitements des appels
*Suivi et relance du backup
*Répartition des tickets aux membres de l'équipe
*Négociation et vente auprès des clients de logiciels et services informatiques
*Création de profil utilisateur dans MS365
*Création de liste de distribution Exchange
*Création de BAL partagée O365
*Installation VPN AnyCo en script Powershell
*Masterisation poste W11
*Autorisation de mail MailinBlack
*Synchronisation One drive/Sharepoint
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mai 2021
avr. 2022
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Technicienne de proximité/Gestion de Projet
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METEO FRANCE, Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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*Migration de poste windows 10
*Gestion de parc informatique GLPI
*Assistance aux utilisateurs PMAD/proximité BMC
*Déploiement d'applications
*Résolution des incidents applicatifs et réseau, PMAD serveurs
*Installation de postes de travail, déplacements sur sites
*Brassage de baie
*Aide à la connexion webconférence BlueJeans
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mars 2021
mai 2021
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Technicien support de proximité VIP
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Exane, Ville de Paris, Île-de-France, France
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*Masterisation de poste
*Gestion de parc informatique
*Assistance aux utilisateurs PMAD/proximité
*Résolution des incidents applicatifs, systèmes d'exploitation et réseaux
*Installation de poste de travail
*Webex aide à la connexion
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févr. 2021
mars 2021
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Technicien support de proximité VIP
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Lagardère Publicité News, Ville de Paris, Île-de-France, France
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Masterisation de poste
*Gestion de parc informatique
*Assistance aux utilisateurs PMAD/proximité
*Résolution des incidents applicatifs, systèmes d'exploitation et réseaux
*Gestion des droits d'accès aux répertoires AD/Création de profill
*Réinitialisation de mot de passe
*Configuration d'IPhone
*Maintenance pour matériel réformé
*Tâches d'administration sur Office 365 (Exchange)
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févr. 2021
févr. 2021
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Technicien support de proximité
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lastminute.com, Ville de Paris, Île-de-France, France
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nov. 2020
janv. 2021
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Information Technology Help Desk Support
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Consort NT, Ville de Paris, Île-de-France, France
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* Support utilisateurs dans l'usage d'outils bureautiques
* Support utilisateurs (Responsable d'agence, conseillers bancaire) sur les
applications SOGE.
* Prise en main à distance via Citrix DIRECTOR sur poste fixe en agence et
poste personnel à domicile, Bureau à distance sur laptop.
* Envoi en maintenance des imprimantes, TUL et scanner.
* Interaction avec les dépanneurs techniques, les gestionnaires logistiques
* Déclaration d'incidents généraux (Panne réseau et téléphonie en agence,
problème serveur)
* Purge navigateur, outil de nettoyage session SOGE, déco/reco session pour
bascule de serveur
* Echanges, détails, résolutions ou remontées des situations avec/ à
destination du niveau 2
* Mise à jour et paramétrage des nouvelles imprimantes via adresse MAC
* Vérifiaction de l'état des onduleurs
* Envoi en maintenance ou appel du dépanneur pour les automates bancaires
(DAB, douchettes)
* Vérification/ activation des droits et habilitations dans RefHabil, AD,
Fédérateur, Hermès
* Création de tickets dans JUMP
* Consultation de fiches techniques dans JARVIS
* Redirection des appels aux services tiers (support applicatif, boucle)
* Aide sur les outils bureautiques tel que le pack office, outlook
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juil. 2019
sept. 2020
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Technicien support
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FCDI, Melun, Île-de-France, France
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. Assistance technique aux utilisateurs à distance via TeamViewer
. Gestion et traitements des incidents et demandes informatiques sous la
supervision du responsable
(logiciel GLPI/FusionInventory)
. Mise à jour de la documentation des systèmes d'information
. Gestion du parc informatique : mise à disposition du matériel, inventaire,
commandes
. Virtualisation de réseaux informatique (via CiscoPacketTracer)
. Installation serveur DNS/DHCP
. ActiveDirectory
. Voip
. Vmware/VirtualBox
. Installation serveur Apache2, php, mysql sur linux
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janv. 2018
déc. 2019
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Helpdesk
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ManpowerGroup, Meaux, Île-de-France, France
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janv. 2016
janv. 2018
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Travailleur indépendant
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Indépendant, Belgique
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janv. 2015
déc. 2015
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Modérateur de contenu
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Teleperformance, Portugal
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janv. 2012
déc. 2014
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Technicienne support de proximité informatique VIP
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Ingeliance, Arcueil, Île-de-France, France
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Projet SDIN/BMA, Uniformisation des procédures des centrales nucléaires
*Client VIP
*Gestion de parc informatique
*Préparation du matériel pour client léger, commandes de matériel
*Création de comptes utilisateurs, accès sur site
*Préparation de salles de visioconférence: pieuvre, vidéoprojecteur
*Réception et traitement des appels N1 et escalade des incidents N2
*Vigilance sur les baies de brassage
*Configuration de messagerie sur tel Android
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août 2009
déc. 2011
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Assistante administrative / Appui chargé de mission
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Domaxis
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* Élaboration d'une cartographie des résidences
* Réalisation du bilan annuel du personnel gardien d'immeuble et présentation
au PDG
* Interview, enquête de terrain et rapport détaillé ergonomique et architectural
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janv. 2008
déc. 2009
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Hôtesse d'accueil standardiste
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MAYENCE Société d'avocats, Paris, Île-de-France, France
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juil. 2006
août 2006
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Adjoint administratif
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VUARNET, Paris, Île-de-France, France
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Diplômes et formations
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sept. 2020
juin 2021
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Technicien informatique, Informatique
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OpenClassrooms
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juin 2020
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Technicien support informatique
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linkedin
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juin 2020
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Technicien support de proximité informatique, Informatique
- BAC+2
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Doranco Ecole Supérieure des Technologies Créatives et Organisme de Formation
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juin 2020
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Community manager
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Linkedin
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Master 1, Psychologie du travail et Ergonomie
- BAC+4
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Université Paris X Nanterre
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Compétences
IIS, MYSQL, serveur, VPN, Zendesk, backup, script, Powershell, Sharepoint, windows 10, serveurs, Webex, Office 365, Citrix, outlook, TeamViewer, DNS, DHCP, Voip, Vmware, VirtualBox, Apache2, linux, Android
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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