CV créé le :
12/11/2022
CV modifié le :
12/11/2022
Dernière connexion :
13/11/2023
Coordonnées
Adresse :
*** ****** ******* ******
Canteleu (76380)
Email :
************@*****.***
Port. :
************
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PROFILE, Confirmé
Référence : 1939395
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
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ACHETEUR EN SERVICE OCCASION ET TECHNICIEN SAV
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E Leclerc
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Service d'occasion
* L'application des étapes du processus d'achats E Leclerc Occasion
* Maîtrise des techniques de négociation d'achats
* Bonne connaissance des produits commercialisés
* Définition des prix d'achats et de ventes
* Maîtrise de logiciel d'achats (Aladin)
* Préparation et la valorisation des produits (nettoyage, étiquetage, rangement des accessoires)
* Mise en rayon
* L'assurance des tests produits (High-Tech , multimédia , électroménager, ...)
* Service de réparation informatique
Service S.A.V
* Accueillir le client dans le respect de la charte en vigueur au sein du SAV
* Identification de la panne ou le problème
* Gestion des dossiers de suivi SAV
* Fidéliser et satisfaire les attentes des clients
Bazar technique
* Répondre aux demandes clients
* Orienter les clients dans leurs choix
* Renseigner en prenant en compte les demandes et remarques des clients
* Proposer des services complémentaires (livraison, SAV, assurances...)
* Vérifier la qualité des produits
* Installer la marchandise en rayon, mise en avant des produits avec des mises en scène
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mai 2019
août 2021
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TECHNICO-COMMERCIALE
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SOMEF TUNISIE
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* Conseiller et proposer aux clients des solutions adaptées à leurs besoins
* Suivi de la commande et facturation
* Rédaction des devis 9
* Création des affiches marketing publié sur le site web.
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mars 2016
juin 2016
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MEDWAYS MEDWAYS INTERNATIONAL
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(TERRESTRE, AERIEN, MARITIME )
* Gestion informatique des dossiers: (la planification I la rédaction I le suivi / la clôture)
* Gestion des commandes des clients
* Coordination avec des partenaires étrangers (réseau internationale CPN, FIATA et IATA)
* Coordination avec fournisseurs des clients à l'échelle nationale et internationale
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juil. 2015
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STAGE EN MAINTENANCE INFORMATIQUE
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STB BANK STB BANK
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* Maintenance d'ordinateurs fixes, Diagnostic de logiciel, Assistance pour application
COMPETENCES* Connaissance des systèmes informatiques Windows
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janv. 2015
mars 2015
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elA EPg SHARING TECHNOLOGIES
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* Contribution à un projet de développement d'une application Gestion Electronique des*
Données, Développement d'une application "gestion et suivi d'un parc d'automobile"
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Diplômes et formations
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sept. 2013
juin 2015
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BTS : BREVET TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN INFORMATIQUE DE GESTION
- BAC+2
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CENTRE DE FORMATION HOMOLOGUÉ SMART PLUS - TUNIS
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sept. 2009
juin 2010
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BAC : BACCALAURÉAT ECONOMIE & GESTION
- BAC
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LYCÉE BEB EL KADHRA - TUNIS
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Compétences
PACK OFFICE, VISUAL BASIC.NET, MY SQL, PHOTOSHOP, MICROSOFT DYNAMIC AX, CANVA
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Jeux vidéo, eb, Cyclisme
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Important
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