02/10/1988 (35 ans)
Permis B
CV créé le :
07/11/2022
CV modifié le :
07/11/2022
Dernière connexion :
15/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
** ****** *** *******
Écully (69130)
Email :
*****.*********@*****.***
Port. :
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Conseiller Frais de Santé, Confirmé
Référence : 1937788
Expériences Professionnelles
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juil. 2020
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Conseiller Frais de Santé
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APICIL SANTE & PREVOYANCE- LYON
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Gestion (contrats particuliers et contrats collectifs)
Juillet 2020 à maintenant CDI
* Saisie des prestations et des devis santé (dentaire, hospitalisation,
optique...)
* Traitement des appels téléphoniques client de bout en bout (appels,
gestion dossiers, réclamations)
* Rebond Commercial
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janv. 2019
juil. 2020
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Conseiller Relations Clients
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APICIL SANTE & PREVOYANCE - LYON
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Gestion du portefeuille (Particuliers, TNS, Entreprises)
Janvier 2019 à Juillet 2020 CDI
* Réceptionner et traiter les appels et mails du pôle santé
* Traiter les demandes des entreprises (DSN - ADP recouvrement)
* Conseiller et accompagner les clients
* Assistance Digitale (espace client)
* Rebond Commercial
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août 2018
sept. 2018
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Agent d'Escale Commercial
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AIRFRANCE - Aéroport Saint Exupéry- Lyon
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* Accueillir et orienter les passagers, gestion du flux
* Enregistrer les passagers et étiquetage bagages en soûte
* Procéder aux opérations d'embarquement et débarquement
* Accueillir et garantir un service de qualité pour les passagers VIP
Chargé de clientèle - BOUYGUES TELECOM - Meudon La Forêt
Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels
(Téléphone Fixe, Internet, Mobilité)
Janvier 2012 - Juin 2013
* Réceptionner les appels dans le respect de la charte qualité
* Prendre en charge la demande commerciale du client en termes de
fidélisation et rétention
* Conseiller et accompagner les clients
* Élaborer une proposition commerciale personnalisée
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févr. 2009
oct. 2009
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Chargé de clientèle particulier Boutique
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EDF - Secteur Ouest (92,75,78)
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* Traitement des dossiers Back-Office
* Gestion de la facturation (redressement, délais de paiement,
relances)
* Solutionner les réclamations
* Propositions d'offres
* Souscriptions et résiliations de contrats
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Diplômes et formations
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juin 2018
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Formation Agent d'Escale Commercial
- BAC+6 et plus
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HORIZONS ACADEMY- 93420 Villepinte
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juin 2017
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Conseiller Relation Client; Baccalauréat Technologique obtenu RNCP NIVEAU 4
- BAC
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Distance, AFPA Créteil
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juin 2008
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BEP Vente Action Marchande
- BEP
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CFA Stephenson, Paris
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Compétences
relation client, vente, négociation, mise en rayon, management,
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
football, natation, cuisine, voyages, avions
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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