31/03/1988 (36 ans)
en couple 2 enfants
CV créé le :
18/10/2022
CV modifié le :
18/10/2022
Dernière connexion :
26/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Roncq (59223)
Email :
********************@*******.**
Port. :
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RESPONSABLE INFORMATIQUE, Sénior
Référence : 1931860
Expériences Professionnelles
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nov. 2020
août 2022
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RESPONSABLE INFORMATIQUE
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EASY CASH
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* Préparation et mise en vente des ordinateurs
* Renseignements clients
* Ventes additionnelles
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févr. 2019
oct. 2020
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INGENIEUR CONSULTANT
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EXTIA. 20XX
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* Intérogation de bases de données via requêtes SQL
* Analyse de tickets d'incidents de niveau 2
* Participation au projet d'évolution du logiciel interne
* Aide à la montée en compétence des nouveaux arrivant
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janv. 2017
déc. 2019
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TECHNICIEN HELP-DESK
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HELPLINE
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* Informations auprès des utilisateurs finaux
* Prise en charge et résolution des tickets d'incident N1 - N2
* Rédaction de procédures, afin de simplifier les manipulations
* Diagnostique et dépannage via prise en main à distance
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janv. 2015
janv. 2017
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CONSEILLER COMMERCIAL
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L'OLIVIER ASSURANCE
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* Gestion du portefeuille client
* Gestion du Back Office
* Montée en compétence des nouvelles forces de vente
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janv. 2015
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CONSEILLER COMMERCIAL
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ENGIE (EX GAZ DE FRANCE)
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* Gestion du portefeuille client, réponses multi-canaux
* Mise en place de contrat GAZ / ELECTRICITE
* Rebond commercial pour augmentation du chiffre d'affaire
* Gestion du Back Office
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janv. 2013
janv. 2015
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SUPERVISEUR
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ENI
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* Gestion du parc informatique
* Supervision et montée en compétences de l'équipe
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Diplômes et formations
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sept. 2017
juin 2018
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Certification ISTQB (Equivalence bac +4); Formation et perfectionnement au métiers du DESK
- BAC+4
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juin 2013
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Formation aux bases du management
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juin 2008
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Formation aux métiers de la relation clientèle
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Compétences
C OM PÉTENCES, Pack Office, SQL, AS 400, Back Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Jeux vidéos, automobile
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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