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CV créé le : 28/09/2022
CV modifié le : 28/09/2022
Dernière connexion : 28/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Guyancourt (78280)
Email : **************@*****.***
Port. : ************
Chargée de clientèle, Junior
Référence : 1925529
Expériences Professionnelles
oct. 2021 Chargée d'assistance
Europ Assistance
* Réception d'appels et émission d'appels
* Identification des besoins des clients
* Lectures des conventions et contrats
* Traitements des contrats Santé Habitation

févr. 2021 avr. 2021 Téléconseillère
CPAM Yvelines
* Émission et réception d'appels auprès des assurés
* Instruction des dossiers des assurés et établir les arrêts
maladie s
* Gestion du back office et liquidation des prestations

avr. 2019 sept. 2019 Téléconseillère
Enedis
* Gestion et traitement des mails clients et mairies
* Traitement et envoie courriers clients et mairies
* Émissions et réception d'appels

août 2018 janv. 2019 Téléconseillère
* Réception et émission d'appel.
* Identification des besoins des clients.
* Gestion du back office.
* Envoi de fax et mails.

févr. 2015 mars 2016 Prospectrice
AXA Assurance
* Prospection clientèle.
* Traitement de courriers.
* Fidélisation de la clientèle

*Gestion des appels entrants et sortants.

* Suivi de commandes et tenue du registre.

* Gestion de portefeuilles.

* Mise à jour de la base de données clients.


*Accueil de la clientèle

Diplômes et formations
juin 2004 BTS en gestion commerciale et marketing - BAC+2

juin 2002 BAC - BAC
Lycée Général Cheminade

Compétences linguistiques
Français
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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