04/05/1993 (30 ans)
Permis B
CV créé le :
25/09/2022
CV modifié le :
25/09/2022
Dernière connexion :
25/09/2022
Coordonnées
*****
******
Adresse :
Cazilhac (34190)
Email :
*****.******@*****.***
Port. :
************
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CANDIDATE AU POSTE DE RESPONSABLE FRUITS ET, Confirmé
Référence : 1924234
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
août 2022
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SUPER U Ganges
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juil. 2021
août 2022
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sédentaire
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Ganges, France
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propositions de vente, gestion de la satisfaction clients et
développement des comptes actifs
* Traitement des commandes jusqu'à la facturation et la livraison
* Assistance à la résolution des problèmes des clients.
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août 2018
juin 2021
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GROUPON
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* Planification : approbation, prolongation des deals et programmation
des diffusions
* Analyse des indicateurs de performance et suivi des résultats (chiffre
d'affaires, marge, Taux de satisfaction client)
* Gestion de la performance des deals en assurant une meilleure visibilité
sur le site (visuels graphiques, description des partenaires...)
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juin 2015
juil. 2018
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Chargée de Relations Partenaires
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S énior (BtoB)
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* Former, conseiller et soutenir les partenaires dans la gestion de leurs
campagnes tout au long du cycle de vie du projet
* Gestion des réclamations: investigation & analyse
* Assurer la coordination entre les partenaires et les différents services
opérationnels au sein de la société (Finance, Ventes, Marketing, Service
Client, Editorial...)
* Construire une relation d'affaire forte et durable avec les partenaires
afin de contribuer au développement de leur image et de leur entreprise
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août 2013
mai 2015
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Représentante du service clients
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Groupon Local et Goods, Casablanca - Maroc
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* La Gestion de la Relation Client BtoC via CRM Salesforce
* Accompagnement des clients durant tout le processus d'achat
* Traitement des demandes de remboursements et réclamations clients
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déc. 2012
févr. 2013
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Stagiaire - Assistante commerciale
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RICHBOND
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Diplômes et formations
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juil. 2014
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Licence professionnelle en management des organisations
- BAC+3
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Université Paris-Est Marne-la- Vallée (UPEM)
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Compétences
Microsoft Office, Google, Drive, Sheets, Docs, CRM, Salesforce
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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