CV créé le :
22/09/2022
CV modifié le :
22/09/2022
Dernière connexion :
22/09/2022
Coordonnées
Adresse :
**** ****** ** ********
Cotignac (83570)
Email :
***********@*****.***
Port. :
************
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Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience, Sénior
Référence : 1923662
Expériences Professionnelles
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févr. 2004
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Responsable commerciale du service client
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GROUP RH - Cotignac
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Poste
* Travail à l'amélioration des opérations et la résolution des
problèmes afin de fournir un service client optimal.
* Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et
à en identifier les causes.
* Traitement des factures et tenue des livres afin de
préserver la bonne santé financière de l'entreprise.
* Gestion et suivi des entrées et sorties dans l'entrepôt ainsi
que des coûts associés.
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févr. 1999
mai 2003
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Responsable qualité, nettoyage, environnement Général
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Service France ( GSF) - Monaco
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* Participation à l'élaboration des plans qualité avec le
directeur de service, apport de solutions pour améliorer les
pratiques et les résultats d'activité.
* Suivi des évolutions de la réglementation, production de
notes de synthèse et partage des informations, mise à jour
des procédures.
* Audits en interne pour vérifier la conformité des pratiques
professionnelles et des systèmes qualité avec la
réglementation, prise des mesures correctives.
* Analyse quotidienne des indicateurs qualité et transmission
de rapports détaillés à ma hiérarchie, retours sur les
mesures correctives mises en place, réalisation de mes
objectifs à 100 %.
* Inspectrice qualité banque HSBC, PASCHI , Assurance
Grimaldi.
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janv. 1990
oct. 1996
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Responsable régional MIM
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Paris
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* Visites des différents points de ventes au niveau national.
* Transfert des marchandises, suivant les ventes
* Etre en capacité de définir les problèmes rencontrés
* Attention particulière à la disposition des marchandises
dans le magasin.
Hiérarchisation des tâches pour les collaborateurs.
* Autonomie importante.
Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en
mettant à profit les forces de chacun.
* Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 38
collaborateurs.
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Diplômes et formations
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CAP VENTE COMMERCE : VENTE
- CAP
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LES PALMIERS - NICE
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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