01/09/1983 (40 ans)
Permis B
CV créé le :
17/09/2022
CV modifié le :
17/09/2022
Dernière connexion :
20/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
** *** ********* *******
Châlette-sur-Loing (45120)
Email :
********@*****.**
Port. :
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Assistante direction parcours patients, qualité et relations avec les usagers, Sénior
Référence : 1921712
Expériences Professionnelles
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mars 2022
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Assistante direction parcours patients, qualité et relations avec les usagers
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CENTRE HOSPITALIER DE L'AGGLOMERATION MONTARGOISE - Amilly
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* Gérer, suivre les réclamations des usagers (simple ou avec contentieux)
* Gérer le dispositif national de mesure de la satisfaction du patient, questionnaire de sortie
* Élaborer, mettre en forme et rédiger des courriers, documents et comptes-rendus de réunions
* Accueillir, répondre et conseiller les usagers physiquement ou par téléphone
* Être l'intermédiaire entre usagers, médecins et équipes médicales suite aux réclamations
* Planifier des rendez-vous, réunions
* Effectuer les commandes de fournitures pour le service + gérer les stocks
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juil. 2017
mars 2022
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Assistante technique service mandataire judiciaire à la protection des majeurs
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UDAF DU LOIRET - Chalette sur Loing (45)
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* Participer à l'ouverture et la clôture des mesures de protection judiciaire
* Gérer la partie administrative et budgétaire des dossiers
* Élaborer, mettre en forme et rédiger des courriers, documents...
* Accueillir, répondre et conseiller les majeurs protégés ainsi que les partenaires professionnels
physiquement ou par téléphone
* Suivre et commander les fournitures de bureau et d'hygiène
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janv. 2017
mai 2017
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Assistante administrative et technique service patrimoine & maintenance
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VALLOGIS - Montargis (45)
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* Créer et préparer les appels d'offres
* Établir les ordres de service et les enregistrer en comptabilité
* Élaborer, mettre en forme et rédiger des courriers, documents, notes d'informations...
* Répondre et émettre des appels téléphoniques
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juil. 2016
déc. 2016
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Chargée de clientèle
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SUPPLAY - VALLOGIS - Montargis (45)
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* Monter les dossiers locataires et les saisir
* Sélectionner, proposer et faire visiter les logements
* Préparer les dossiers pour les commissions d'attribution des logements
* Établir et suivre les baux, la gestion des sorties des locataires
* Accueillir, répondre et conseiller les locataires physiquement ou par téléphone
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sept. 2015
févr. 2016
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Assistante - Secrétaire
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CAF DU LOIRET - Pôle Intervention Territorial Est - Montargis (45)
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* Gérer les relations internes et externes du responsable et de l'équipe (téléphone et accueil)
* Participer à la gestion administrative (congés du personnel, fournitures, véhicule de service...)
* Élaborer, mettre en forme et rédiger des courriers, documents et comptes-rendus
* Rechercher, diffuser et archiver les informations nécessaires au responsable et à l'équipe
* Organiser la documentation par territoire
* Réceptionner, analyser, saisir des dossiers, organiser des commissions et payer les subventions
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janv. 2015
déc. 2015
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Secrétaire médico-sociale
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MULTI-ACCUEIL CAF DE VÉSINES - Chalette sur Loing (45)
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janv. 2011
juin 2014
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Chargée de clientèle
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EUROPCAR FRANCE - Montargis et Gien (45)
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avr. 2007
oct. 2010
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Conseillère dans le Tiers-Payant
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CÉGEDIM INGENIERIE - iSanté - Amilly (45)
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janv. 2007
avr. 2007
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Conseillère commerciale en Assurance
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PRÉVOIR VIE - Montargis (45)
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sept. 2006
nov. 2006
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VRP départements 45 et 41
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DIALPARAF - Mantes-la-Jolie (78)
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sept. 2003
sept. 2005
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Apprentie responsable de rayon
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SUPER U - Montargis (45)
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Diplômes et formations
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oct. 2018
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Sauveteur-secouriste du travail
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nov. 2017
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Gestion de l'agressivité en situation de travail
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sept. 2003
juin 2005
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Brevet Supérieur Consulaire « Commerce & Distribution » (Bac+2)
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sept. 2001
juin 2003
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Baccalauréat Professionnel Bureautique option secrétariat
- BAC
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sept. 1999
juin 2001
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BEP Métiers du Secrétariat
- BEP
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Compétences
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Picture It, Teams, LibreOffice Writer, Calc, Impress, GDC, Soliweb, Greenway, Zadig, Domino'web, Yes, Uni-T, Magis, Teamviewer, Sphinx iQ, Sias Afc et Magic op. comptables, Lotus-Notes, Agape-Ediflex, Hp Photo Creations, Internet
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Photographie, bricolage, informatique, VTT
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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