CV créé le :
14/09/2022
CV modifié le :
14/09/2022
Dernière connexion :
14/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** *****
Épinay-sur-Seine (93800)
Email :
***********@******.***
Port. :
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Chargée de clientèle, Confirmé
Référence : 1920685
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
avr. 2022
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Tutrice
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Université Sorbonne Paris Nord Ile de France
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- Participation à différents salons : Le Salon des Masters ; le Salon de l'Etudiant ; Journée
de l'Orientation du CREPS ; Printemps de l'Orientation ;
- Gestion de la plateforme tuteurs/lycéens.
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mars 2021
sept. 2021
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Médiatrice santé lutte anti Covid 19 * Université Sorbonne Paris Nord
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Ile de France
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- Réalisation de tests antigéniques nasopharyngés aux personnels et étudiants de
l'Université ;
- Enregistrement des cas positifs dans le logiciel SIDEP.
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août 2019
juil. 2022
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Chargée de clientèle
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La Banque Postale PROFESSIONNEL Pantin
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- Accueil et accompagnement des clients dans la découverte de l'ensemble des offres de
services proposés en bureau de Poste ;
- Gestion des réclamations, analyse des demandes clients et de leur dossier, recherche
de solutions efficaces pour résoudre les problématiques rencontrées ;
- Encourager les clients à acheter de nouveaux produits ou services, me permettant ainsi
d'atteindre les objectifs de vente, (montée en gamme; souscription à la Poste mobile;
ouverture Ma French Bank) ;
- Étude de la nature des retours des clients réalisée pour proposer des améliorations des
produits et des services.
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avr. 2018
sept. 2018
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Serveuse
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Le Wanted Epinay sur Seine
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- Accueil et prise en charge personnalisée des clients ;
- Encaissement des clients ;
- Tenue de la caisse.
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août 2016
févr. 2018
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Burger King Paris
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- Veille à la cohésion entre les différents équipiers ;
- Veille à la satisfaction du client ;
- Prise de commandes, encaisser et servir le client ;
- Relever les challenges en faisant des ventes additionnelles ;
- Vente additionnelle ;
- Entretien des locaux.
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Diplômes et formations
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sept. 2021
juil. 2022
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Master - Droit des affaires
- BAC+4
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Université Sorbonne Paris Nord Villetaneuse
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mars 2021
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Formation de médiateur santé lutte anti-Covid 19 - Santé
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IFSI Théodore Simon Neuilly-sur-Marne, 93
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sept. 2017
juin 2020
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Double licence - Economie, gestion et droit
- BAC+3
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Université Sorbonne Paris Nord Villetaneuse
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oct. 2022
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Master - Droit des affaires et Business Partner
- BAC+4
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Ecole ELIJE Paris, 75
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Baccalauréat - Economique et Social, spécialité économie approfondie
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
shopping, cinéma
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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