Nationalité Française
Célibataire
Permis A et B
CV créé le :
05/09/2022
CV modifié le :
07/03/2023
Dernière connexion :
07/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
** *** *********
Lyon 06 (69006)
Email :
******.***@**********.***
Port. :
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Manager opérationnel, Confirmé
Référence : 1917612
Expériences Professionnelles
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mars 2022
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Manager opérationnel
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La Conciergerie de Bourgogne
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Management d'une équipe de femmes de ménage, recrutement,
check in/check out, relation client, développement de
partenariats, management de 30 biens en location airbnb de luxe
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oct. 2020
sept. 2021
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Directrice Call Center
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PIE
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Management d'une équipe de 15 téléprospecteurs, confirmation
des RDV, dispatch des RDV pour les commerciaux (élaboration
des plannings), recrutement, réunions commerciales
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août 2017
juil. 2018
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Coach qualité formateur/ Téléconseillère
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SFAM
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Prospection clientèle via prospects fournis, vente par téléphone
d'une offre d'assurance unique, montée en compétences de la
force commerciale (techniques de vente, axes d'amélioration)
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sept. 2015
avr. 2017
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Attachée Commerciale
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Publisens (Régie Publicitaire)
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Création d'un portefeuille clients (prospection directe et
téléphonique), vente d'espaces publicitaires, relations clients,
tâches administratives (facturation, comptabilité, gestion des
impayés...), gestion du lancement à l'impression (création du
support, envoi à l'impression, logistique...)
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févr. 2015
août 2015
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Commerciale Evénementiel
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Dupont et Anderson
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Prospection clientèle, Gestion du CRM interne, prise de rdv
clients, déplacements en rdv clients, offre de proposition,
organisation d'un séjour en Espagne pour avril 2016
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janv. 2013
sept. 2013
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Responsable Réservation
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Funbreak (Agence de Voyages)
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Gestion réservations clients individuels (gestion des commandes,
des encaissements, accueil téléphonique et mail), organisation
des séjours en amont et sur place, street marketing, prospection
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mars 2012
déc. 2012
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Responsable Marketing
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Kustom Store Motorcycles
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Gestion du référencement du site internet (outil Google
Analytics) et page Facebook (community management), relation
presse, newsletter, organisation d'événements, gestion de la
boutique, vente comptoir
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Diplômes et formations
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juin 2012
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Master Economie et Management -Majeure Stratégie/Marketing
- BAC+4
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Université Lumière Lyon II
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sept. 2008
juin 2011
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Licence Sciences Economiques et de Gestion - Mention Management et Marketing
- BAC+3
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Université Lumière Lyon II
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juin 2008
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Baccalauréat série ES option anglais renforcé
- BAC
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Lycée Louis Armand, Villefranche sur Saône
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Compétences
C2i niveau 1, Pack Office, Visual Basic, AS400, InDesign, Illustrator, Mac, CRM, Google, Analytics, Facebook
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Festivals de musique, Tennis, Moto
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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