CV créé le :
05/09/2022
CV modifié le :
05/09/2022
Dernière connexion :
05/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
**** *** **** ******** *****
Cysoing (59830)
Email :
********.********@*******.**
Port. :
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Chargée de clientèle à temps partiel, Sénior
Référence : 1917514
Expériences Professionnelles
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oct. 2015
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chargé de clientèle
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Verisure
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* Service clients en appels entrants
* Création du service multicanal en avril 2017, gestion des demandes clients par
mails, tchat et sur les réseaux sociaux (facebook, twitter,instagram...) dans le cadre
de la participation de l'entreprise au concours ESCDA
* Assistance technique au service multicanal
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déc. 2014
sept. 2015
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qu'hôtesse relations clients
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Leroy Merlin
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* Appels entrants
* Appels sortants
* Traitement de mails
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oct. 2014
déc. 2014
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conseiller clientèle
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Disponis
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Générale pour du crédit à la consommation et vente d'assurances
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août 2011
avr. 2012
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l'assistante de direction
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Acticall
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* Service Rétention Canal Plus en appels sortants
* Service TPN-TSS (EDF) en appels entrants
* Cellule de crise Midas appels entrants et sortants pour une campagne de rappels de
produits défectueux
* Service Asurion assurance de Bouygues Telecom en appels entrants, traitement de
mails et de chèques, gestion du courrier interne de cette activité
Durant mon activité sur le service Asurion, remplacement à mi-temps de l'assistante de direction sur
une période de 2 mois (juillet-août 2014)
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sept. 2009
oct. 2014
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téléconseillère
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Acticall
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* Service client Canal plus en appels entrants
* Service Relance impayés Canal plus en appels sortants
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Diplômes et formations
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juin 2009
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BTS Communication et Industries Graphiques
- BAC+2
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lycée Baggio
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sept. 2006
juin 2007
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première année
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faculté de pharmacie
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juin 2006
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baccalauréat série scientifique
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
intérêt pour le monde de l'édition, lecture, cinéma, musique, jeux de logique, jeux mathématiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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