CV créé le :
28/08/2022
CV modifié le :
28/08/2022
Dernière connexion :
28/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** ***********
Metz (57000)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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QUALITÉS PRINCIPALES, Confirmé
Référence : 1915349
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
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CONSEILLÈRE BANCAIRE A DISTANCE
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BNP PARIBAS
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- Gestion des appels entrant
- Prise en charge de la demande du client
- Analyser, identifier, proposer une solution adaptés au client
- Conseil client
- Assurer le suivi des demandes
- Appels sortant
- Promouvoir des services bancaires: moyens de paiements,épargne,
assurance...
- Concrétisation commerciale à distance
- Saisie et suivi des litiges clients
- Appliquer les procédures de conformités bancaire légale au quotidien
- Assurer une bonne communication avec les clients
- Aider l'entreprise à obtenir d'excellents indices en termes de service client
- Objectif individuel/ collectif de performance et de vente
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janv. 2018
déc. 2021
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CONSEILLÈRE VOYAGE D'AFFAIRE
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- Gestion de projet
- Accueil téléphonique, gestion des mails
- Réception et répartition du courrier
- Conception de devis et de facture client - Conseil, organisation, réservation de séminaire, voyage d'affaire
- Saisie comptabilité et analyses des comptes
- Suivi et relance des factures clients
- Gestion des litiges, clients, fournisseurs, facturations
- Assurer une bonne communication avec le siège social de l'entreprise
- Aider l'entreprise à obtenir d'excellents indices d'optimisation
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janv. 2018
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ASSISTANTE COMMERCIALE
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XL IMMOBILIER/ CENTURY21
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Accueil téléphonique, gestion administrative, réception d'appel,
recherche de biens, visite client, état des lieux, création de dossier retour
d'estimation, établir un compromis de vente, un dossier de location,
conception d'affiche, distribution e-mailing.
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METZGER + ESP LIBERTÉ
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PROSPECTION téléphonique et terrain, mise à jour des fichiers
client, organisation d'événement, inauguration nouveaux
locaux, regroupement des clients autour d'un buffet, gestion
d'un stand de présentation de nouvelle gamme de véhicule dans
un centre commercial sur plusieurs jours.
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CHARGE DE PROSPECTION ET D'ACCUEIL
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DIETPLUS
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Accueil client, mise en rayon, encaissement, relance prospect et ancien
client, gestion administrative + élaboration et mise en place d'un projet
de prospection afin d'augmenter le CA et de redynamiser la clientèle
sur plusieurs secteurs.
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Diplômes et formations
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sept. 2018
juin 2021
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Conservatoire National des arts et métiers (CNAM en GRAND-EST)
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juin 2018
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BACCALAURÉAT VENTE; Prospection, Négociation, Suivi de clientèle
- BAC
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LICENCE GÉNÉRALE : DROIT, ÉCONOMIE, GESTION MANAGEMENT
- BAC+3
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Mode, Sport, Cuisine, Voyage, Lecture, Décoration
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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