09/06/1978 (45 ans)
Permis B
CV créé le :
23/08/2022
CV modifié le :
23/08/2022
Dernière connexion :
18/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Lencloître (86140)
Email :
**********@****.**
Port. :
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Responsable SAV, Sénior
Référence : 1914388
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
déc. 2022
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Responsable SAV
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Picard SAV
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- Gestion du Pôle SAV et Maintenance avec la gestion de 6 techniciens
- Gestion de l'équipe administrative (5 personnes) : contrôle de recouvrement et
facturation, litiges, standard, établissement de devis, suivi portefeuille clients...
Restructuration des services, création et mise en place de process pour les back et front
office. Mise en place d'actions correctives. Audits.
3800 appareils sur 2250 adresses parisiennes.
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janv. 2014
déc. 2020
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Directrice de Magasin
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Pro Distribution
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janv. 2011
déc. 2014
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Assistante ADV
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Speedy France
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- Mise en place des conditions commerciales - Analyse, reporting
-Réception appels téléphoniques
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janv. 2008
déc. 2009
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Directrice de Magasin
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C-Store
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janv. 2002
janv. 2008
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Directrice de Magasin
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Boulangerie Paul
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- Magasin formateur pour les Encadrants - Tenue du compte d'exploitation
- Tenue commerciale du magasin - Gestion de la masse salariale / RH
- Maîtrise de la démarque / gestion des stocks - Aide au lancement du concept
- Mise en place des normes d'Entreprise - Recrutement, formation des équipes
Gestion d'un CA annuel de 3 à 8 M€
Objectif sur CA progression positive et DI/DC inférieure à 1 %
ETP entre 8 et 50
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janv. 1998
déc. 2001
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Réceptionniste Commerciale
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Gironde et Pays Basque
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Diplômes et formations
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juin 2022
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Préparation CAP électricien
- CAP
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juin 2006
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Prévention des risques / rédaction du Document Unique
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CRAM de Marseille
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juin 2001
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Niveau BTS Action Commerciale
- BAC+2
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Bayonne (64)
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juin 1998
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BAC Commerce
- BAC
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juin 1996
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BEP-CAP Hôtellerie-Restauration
- CAP
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Lycée Hôtelier Talence (33)
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Compétences
Pack Office, Acces, Altisys, AS400, Binsa
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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