CV créé le :
08/08/2022
CV modifié le :
08/08/2022
Dernière connexion :
19/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Fougères (35300)
Email :
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Port. :
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Secrétaire, Junior
Référence : 1911310
Expériences Professionnelles
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janv. 2012
mars 2012
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BENEVOLE
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CROIX ROUGE - Lyon
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mars 2009
nov. 2011
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Vendeuse
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SAS MAGASINE - ARMENIE
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Mise en place des opérations commerciales (animations, soldes, promotions),
aménagement des rayons selon le plan de merchandising, étiquetage des remises,
promotion des événements en cours auprès des clients.
Gestion d'un rayon, présentation et renseignement des clients sur les gammes de
produits, réalisation de mes objectifs de vente.
Démonstration des produits aux clients, explication du mode de fonctionnement,
présentation de leurs caractéristiques, aide à la prise en main avec pédagogie.
Participation à l'entretien courant du magasin (comptoir, espaces de vente), décoration
de la vitrine, évacuation des cartons d'emballage issus des livraisons.
Remboursement des paiements pour les articles retournés, gestion des échanges, offre
de bons d'achat pour obtenir la satisfaction du client.
Assistance des clients en personne et au téléphone, réponse aux demandes
d'informations avec efficacité et courtoisie.
Transmission des commentaires des clients auprès de mon responsable, point sur les
litiges et sur les motifs des retours de produits.
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janv. 2008
mars 2009
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Secrétaire
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ARMENIE
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Tenue administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et
archivage, saisie informatique, recherche d'informations selon les besoins du service.
Organisation des déplacements professionnels, gestion des réservations (taxi, train,
avion, hôtel), transmission des justificatifs au personnel.
Réception des appels téléphoniques en répondant aux demandes de renseignements
avec courtoisie, filtrage et transfert des communications.
Rédaction des courriers et des mails selon les indications fournies, création de
présentation PowerPoint et de supports de communication, mise en forme des
documents.
Participation aux réunions, prise de notes synthétique et fiable des échanges, rédaction
des comptes rendus et diffusion auprès des participants.
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Diplômes et formations
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mars 2012
juil. 2014
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BAC LYCCE GENERAL
- BAC
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LYON
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sept. 2001
août 2010
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BAC
- BAC
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ecole/ college/ lycee - ARMENIE
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mars 2007
mai 2008
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Économie
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AGENCE IMMOBILIER - ARMENIE
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Compétences
SAS, PowerPoint
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
lecture, arts plastiques (peinture, sculpture, dessin...), musique, cinéma Les réseaux sociaux (blog, vlog, cuisine, voyages La programmation, haute technologie L'administrative
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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