CV créé le :
27/07/2022
CV modifié le :
27/07/2022
Dernière connexion :
10/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Malo (35400)
Email :
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Port. :
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Gérante de société, Sénior
Référence : 1908444
Expériences Professionnelles
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juin 2016
juin 2021
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Gérante de société
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SARL CHATEAU LOHOU, Plouguenast
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*Gestion des ressources humaines, supervision du recrutement
et de la formation, traitement des formalités administratives,
développement de la culture d'entreprise.
*Développement du portefeuille clients, détection des
opportunités commerciales, activités de prospection,
négociation des contrats.
*Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des
commandes d'achat, négociation des tarifs, traitement des
litiges, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
*Réalisation d'une veille professionnelle : étude des marchés et
des entreprises concurrentes, lecture de la presse quotidienne,
suivi des innovations technologiques, relevé des changements
réglementaires.
*Gestion des stocks et de l'approvisionnement, organisation
d'inventaires réguliers, passation des commandes auprès des
fournisseurs, contrôle des livraisons.
*Direction du personnel, organisation des plannings,
administration du recrutement et de la formation en fonction
des besoins de la structure.
*Mise en place d'opérations commerciales (animations,
promotions, soldes), formation des équipes sur le discours
commercial à tenir aux clients, analyse des résultats.
*Inspections régulières du magasin et garantir le respect des
normes d'hygiène et de sécurité, veille au bon fonctionnement
des équipements.
*Agencement du magasin et de la vitrine, mise en valeur des
produits et des nouvelles collections, décoration des espaces de
vente pour les animations et les périodes festives.
*Gestion des réclamations et des litiges clients, proposition de
solutions pour assurer leur satisfaction, mise en place des
mesures correctives au niveau du magasin.
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janv. 1994
mai 2016
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Employée commerciale
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GUEGUEN THIERRY, SAINT MALO
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* Disposition des produits dans les rayons, simplification de
l'accès aux produits les plus plébiscités, rangement par
catégorie.
*Supervision des ventes des autres collaborateurs, proposition
de solutions en cas de problème afin d'augmenter les chances
de fidélisation client.
*Réception des livraisons de marchandises, contrôle de
conformité avec le bon de commande, déchargement et
stockage des produits.
*Encaissement des règlements clients (carte bancaire, espèces,
chèque), utilisation du terminal de paiement portatif, comptage
du fonds de caisse en fin de service.
*Préparation des sandwichs en suivant les recettes (ingrédients
et quantités), mise en place des produits dans les présentoirs,
affichage des prix.
*Traitement des commandes à emporter, service des boissons et
des préparations aux clients (sandwichs, pâtisseries ...),
encaissement des règlements.
* Atteinte des objectifs de vente fixés à 100 % en moyenne,
application des méthodes internes (discours commercial,
gestion des relations clients).
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Diplômes et formations
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sept. 1985
juin 1987
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BEP, Métiers des services administratifs
- BEP
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LYCEE JACQUES CARTIER -SAINT MALO
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Théâtre, Musique, Voyage, Cinéma
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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